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華僑返鄉處理土地問題地政局貼心服務

發布日期:
記者: 李金鎗/金寧報導。
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 金門縣地政局為深化為民服務,協助返鄉華僑辦理各項土地登記事宜,提供完整、貼心、便捷、一次到位服務,特訂定「金門縣地政局協助旅外華僑返鄉辦理土地登記服務作業要點」。這項便民服務新措施的相關訊息,放置於金門縣政府及金門縣地政局網站上,歡迎大家上網搜尋查詢利用。
 地政局林德恭局長表示,隨著地區經濟建設發展、飛機交通越趨便利、及土地受到大家的重視等因素,近年來很多旅居南洋華僑陸續返鄉,除了尋根與親人團聚外,很重要的是辦理在金門土地繼承等相關登記事宜,經統計每月都有3至4位華僑親自到地政局詢問其祖遺土地登記情形,及如何辦理相關事宜。有鑑於此,地政局發揮主動服務之精神,特別成立華僑服務小組,除了地政業務外,同時整合華僑辦理土地登記過程中,必須辦理如授權認證、旅外僑民人別確認、遺贈稅申報、地價稅查欠、統一證基號申請等相關業務,彙整所有相關表單、申辦必備文件及流程、各單位連絡資訊等,製作所謂「地政華僑服務包」,讓華僑到地政局來,就可以掌握所有要辦理的事項,一次填好所有表單,輕輕鬆鬆辦理相關業務。
 地政局華僑服務小組提供返鄉華僑申請地籍總歸戶及協助清查地籍資料、利用戶役政系統協助查詢戶籍登記情形、協助查詢土地賦稅徵收繳納情形、協助辦理申報遺產(贈)稅、贈與稅、土地增值稅,及其他與土地登記相關事宜。另華僑因返鄉期程限制,必須於假日辦理土地登記事宜,得由華僑或其親友於上班時間內電話洽詢地政局華僑服務小組,提供華僑假日地政相關業務服務。
 林德恭進一步表示,地政局在李縣長「深化為民服務、讓民眾有感」的指導激勵下,對於每一位蒞臨地政局的鄉親皆提供「貴賓式服務」,同時積極研提創新服務措施,比如今年7月15日起和新北市中和地政事務所辦理地政業務跨域合作、民眾不需往返奔波台金之間,為民眾省下非常可觀的時間和金錢成本,且目前已有非常良好執行成效。另為服務本縣長期臥病在床、行動不便的人士,地政局也研訂「金門縣地政局提供行動不便人士到府服務作業要點」,發揮人本關懷情操,提供行動不便人士親切貼心到府服務。另一方面,為要求內部員工落實電話禮貌及提昇回應民眾問題之正確率,地政局亦自行研訂「金門縣地政局為民服務電話禮貌考核實施計畫」,每月辦理一次內部考核,期激發員工充實專業。這些種種為民服務具體的努力,希望改變「每一次監察委員接受民眾陳情,土地問題為最大宗。」的負面觀感,地政局全體同仁一心努力想做好為民服務工作,成為金門最讓民眾感心的單位。

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