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服務一案到底提高就業媒合率

發布日期:
記者: 許峻魁/綜合報導。
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為便民服務、節省民眾到站辦理就業服務相關業務的時間,行政院勞委會職訓局北基宜花金馬區就業服務中心金門就業服務站,自今年10月起,全面開辦「就業服務一案到底」作業新措施,民眾不論是求職找工作、申請辦理失業給付或雇主找人才,都由專人處理,並實施預約服務,避免民眾久候,服務人員亦可於事先準備好相關文件資料,提高就業媒合率。一案到底預約電話:082-311119。
就服站表示,以往民眾至該站辦理各項業務,需現場等候,除耗時外,更因每次遇不同服務人員,就須重新陳述求職需求與狀況,故無法深化服務。故而金門就服站自去年8月起開始試辦「失業認定一案到底」的作業模式,凡到站辦理失業認定的民眾皆安排由專人提供服務,並以預約制度,讓民眾可依個人需求,事先安排合適時段到站接受服務,從而減少等候時間。
就服站說,自今年10月起開辦的「就業服務一案到底」作業模式,更進一步將適用範圍從失業給付申請者擴及至一般民眾,舉凡求職、求才、職訓推介等業務,該站以「單一窗口、固定專人、一案到底」之精神,提供客製化服務。民眾可於到站前事先預約,讓服務人員有充分準備,省去現場等候時間,歡迎民眾能多利用預約服務。
勞委會金門就服站站長謝彧玥表示,「便民」一直是就業服務的宗旨,讓民眾感受到政府部門便民,落實人與人互動貼心的服務更是該站的目標。未來就服站將朝整合「就業服務」、「職業訓練」、「技能檢定」及「創業輔導」等多項服務的「一條龍」服務架構,提供求職民眾及企業求才更好的服務。

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