又有新政上路囉！金城戶政事務所表示，「國民身分證電話掛失服務」再升級，民眾若遺失國民身分證，可趕快撥打「1996內政服務熱線」，一通電話完成掛失註記。該所提醒，農曆春節假期將屆，「1996」春節期間服務不打烊，民眾若發現身分證不翼而飛，僅需撥打「1996」，二十四小時均可順利辦理掛失，不必擔心身分證遭人隨意使用。
　金城戶政事務所提醒，當民眾發現身分證遺失，為保障自身權益及避免個人資料被盜用，可盡快撥打1996內政服務熱線協助掛失國民身分證，或是以自然人憑證於內政部戶政司網頁(http://www.ris.gov.tw/)申請掛失國民身分證，另外則是戶政事務所上班時間親洽任一戶政事務所辦理掛失國民身分證，但過年期間戶政事務所恰逢休假，民眾不妨多多利用1996專線。
　過去以電話辦理國民身分證掛失，上班時間須由民眾致電戶籍地戶政事務所辦理。今年起，非上班時間民眾僅需撥打「1996內政服務熱線」即可辦理掛失。1996服務人員於上班時段協助將電話轉接至當事人戶籍地之戶政事務所，以便民眾洽詢辦理掛失；非上班時段則轉接至內政部值班人員服務辦理，提供民眾二十四小時全年無休之國民身分證電話掛失便民服務。