為落實政府照顧弱勢族群保障瘖啞人士緊急救援權利，金門縣消防局表示，消防報案運用手機簡訊LINE APP報案嚨A通。（李增汪攝）

你（妳）知道嗎？消防報案運用手機簡訊LINE APP報案嚨A通。
　金門縣消防局表示，目前金門地區聽語障人士約有八百一十八人，他們無法以聲音直接向119請求協助，如需要救災、救護者，通常皆由鄰居及家人代為打電話，容易發生因溝通或轉達不善，而延誤救護、救災黃金時效。
　消防局指出，為落實政府照顧弱勢族群保障瘖啞人士緊急救援權利，金門縣消防局119報案派遣系統中內建「瘖啞人士報案系統」，目前已結合社會處所提供瘖啞人士及資料，當來電時119指揮中心的電腦也會自動秀出來電瘖啞人士的身分及緊急聯絡人電話，派遣系統會自動比對出報案人身分及其住處地址，依顯示資料派遣消防人員前往協助。
　而金門縣消防局於101年特地針對瘖啞人士使用手機簡訊報案進行普遍宣導及推廣，讓實際有使用手機的聽語障人士能了解這項訊息，並幫他們將報案專線0911511924儲存於手機通訊錄，合計有三十六位瘖啞人士進行手機簡訊報案測試。
　除此之外，隨著智慧型手機及平板電腦的普及使用，消防局119報案中心也註冊了LINE APP，只要是有使用手持式裝置並已安裝LINE APP的瘖啞人士，可將消防局的ID：kinmen119先加入好友，即可與119報案受理人員進行對話報案，並可發送所在位置訊息給受理人員，而目前這項報案僅限於瘖啞人士，一般民眾還是以撥打119語音報案為主。
　金門縣消防局局長楊肅凱表示，目前已將社會處瘖啞人士及緊急救援系統之獨居老人清冊都建置於119指揮派遣系統，未來將定期資料進行更新，派遣人員也能在第一時間聯絡上家屬，最後提醒各位手機簡訊報案專線為0911511924，LINE ID為kinmen119，24小時都有專人服務，瘖啞人士只要輸好範本後，在遇到危難時馬上按手機傳出就可以報案。