內政部去年啟用「1991報平安留言平台」，提供重大災害發生時，電話系統損壞，民眾可留言向親友報平安，又不占用110、119，可惜鮮少人知。金門縣消防局局長楊肅凱表示，將加強宣導，以備不時之需。藉以紓解119或110非緊急之話務流量，確保報案系統及救災勤務通信順暢，讓救災救護資源能用在最極需的地方。
　楊肅凱指出，鑑於重大災害發生時，常因災區電話系統損壞或民眾關心家人互報平安之話務，造成電話線路不通或壅塞，緊急報案電話亦無法撥通，中央參考日本171語音信箱系統，建置1991報平安留言平台就能派上用場，供民眾災時互報平安。1991語音專線遇災時才會開放，且只開放災區民眾撥打，使用者需付費。
　消防局表示，為了讓每一個互報平安的訊息都能即時地被傳達，內政部建置「1991報平安留言平台」。該平台分為「1991報平安語音留言專線」及「1991報平安網路留言板」2個部分，前者可以透過電話(含市內電話、行動電話及公用電話)直撥「1991」，依語音操作指示，輸入「約定電話」後，進行錄音留言報平安；其親友可透過電話撥「1991」，輸入「約定電話」後，即可聽取錄音留言；後者為以web上網模式輸入http：//www.1991.tw即可進入網頁聽取留言或發布訊息。
消防局說明，語音留言專線使用方式為先設定約定電話，約定電話為方便親友記憶使用，事先約定好的電話號碼，以家戶電話(含區域號碼)或手機號碼為佳。如為市話02│2344│xxxx，請按022344xxxx；如為行動電話0901-216-xxx，請按0901216xxx。另本系統為收費服務，其費用為：公用電話每分鐘1元；市話依市內電話費率計收；行動電話除大眾電信每秒0.04元或以分計費每分鐘1.9元外，其餘電信業者，均提供每秒0.06元。