金門縣政府昨舉辦「102年度提升政府服務品質標竿學習營」，由台金3獲獎單位分享推動為民服務經驗成果，他山之石可以借鏡。副縣長吳友欽以「3心2力」勉勵公部門，同時宣布全面啟動提升為民服務計畫，期待讓全民對政府服務品質有感。
本縣1999縣民服務熱線、縣消防局分獲全國政府服務品質獎殊榮，深獲民眾肯定，也為公部門帶至信心士氣。縣府昨上午假多媒體簡報室推出服務品質標竿學習營，由副縣長吳友欽主持，邀集縣府各處局、各機關單位主官管參加，希汲取經驗、分享成果。
吳副縣長致詞時以「3心2力」勉勵參訓的公務員，所謂3心即感恩心、企圖心及同理心；2力即執行力、協調力。他強調，政府是一體，要拋棄本位主義，身在公門好修行，全心全力為民服務，期待再展現亮麗成績。
　縣消防局「小三通‧金安心－看我防災7-2變」專案推動經驗分享，由大隊長林俊作簡報，他簡單扼要介紹服務規劃類評獎指標架構；消防局參獎主題；參與服務品質獎經驗分享，提供其他公部門學習效法，也為明年的全國賽作充份準備。
　行政院政府服務品質獎分為兩類評獎對象，第一線服務機關和服務規劃機關。兩類型的參獎對象有所不同，所要達到主要目標也不同，因此，兩類獎項的評獎構面、指標和方法自有根性的差別。政府服務品質獎是行政機關的奧斯卡。
　行政院衛生署嘉南療養院屬於第一線服務機關，副院長王作仁簡介為民服務業務現況，他指出，該院是一所不會賺錢的精神專科教學醫院，卻是一所能讓民眾感動，更是不可取代的健康促進醫院。以安全、關懷、尊重、創新為核心價值。
　在服務績效及創新服務方面，提供危機及緊急醫療照護、偏遠地區巡迴醫療服務、災難心理支持與心靈重建、社區健康營造關懷獨居老人、營造優質就醫環境、簡化服務流程及便捷性、全面性失智照護服務等等；他也分析關鍵策略及未來努力方向；同時分享參獎經驗。
　交通部觀光局日月潭國家風景區管理處技正施宗泓也介紹參獎內容，包括活化利用創造景點新風貌、營運管理e化、首創發行多種旅遊套票、首創日月潭特色遊學圈，打造另類旅遊新模式。旅遊服務申請領表單、首推智慧旅遊服務等多項。