縣府行政處辦電話禮貌訓練
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許峻魁/金城報導。
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行政處昨針對處內員工辦理兩場次電話禮貌教育訓練。(許峻魁攝)
提升公務單位電話禮貌,金門縣政府行政處昨針對處內員工進行兩場次的「電話禮貌提昇教育訓練」,處長陳朝金希望藉此提高行政處服務品質,讓民眾滿意。
這項教育訓練,分別於昨日上午九時至十二時,及下午二時至五時,假大同之家育幼組會議室辦理兩場次,對象以行政處全體員工為主。該訓練針對網路電話操作進行解說,並邀請中華民國禮儀推展協會榮譽理事長陳冠穎專題演說「電話禮貌與應對藝術」。
陳朝金表示,行政處負責行政及研考業務,平時多是負責考核各公務機關,因此希望處內員工成為各單位楷模,讓該處電話禮貌提升,也能讓民眾有更好的觀感。

