縣府昨召開102年度金門縣醫療照護發展基金審查會第二次會議：由縣長李沃士主持。（翁碧蓮攝）

縣府昨召開102年度金門縣醫療照護發展基金審查會第二次會議，針對如何提升金門醫療滿意度與降低後送議題成了焦點，同時審查通過三計畫案、一提案及二臨時提案，決議在署金服務台成立「全國轉診中心」。
這項會議昨下午三時三十分假縣府第一會議室召開，由縣長兼主任委員李沃士主持，衛生局長陳天順、副局長李金治、署金院長顏鴻章及副院長董文雅，而委員皆由台搭機抵金與會，共同關心金門醫療品質的提升，會中討論熱絡，直迄下午七時三十分才告一段落。
有關後送轉診部份，委員張峰義認為滿意度與期望值有密切關連，應對不滿意度作分析，如醫療設備、專業人員及服務態度等項目；另為讓病患在最適切的醫療場所接受最適宜的治療，建議該轉則轉、該留則留的原則。
委員黃怡騰則建議開啟赴台就醫的輔導，同時強化醫院規模及週邊系統與社區居民良性互動，以增加民眾對醫療的滿意度；委員林奇宏主張對症下藥，找出不滿意度項目改善，並行銷醫院的強項，擴充民眾對醫院的知曉度與能見度。
李沃士縣長認同醫療滿意度調查，應深入探究及了解改善，他舉例去年婦產科醫師不足，後來署金邀聘三位婦產科醫生進駐，也讓問題迎刃而解，但院方並未向外說明，而留給民眾沒婦產科醫生的印象，這也說明行銷策略及對外溝通的重要性。
他希望署金對醫師人力擴充及服務，應主動宣傳廣為鄉親周知，俾鄉親能對醫療資源的運用，也扭轉鄉親對醫療的負面印象；委員王桂芸說，轉診理由與設備有關時，應確實改善硬體設備；署金院長顏鴻章也表示，將作地毯式資料搜集及改善，以提升醫院的能量。
委員黃宗炎以其豐富臨床經驗提出看法，他說，醫療滿意度隨時間會有變動；建議金門應成立醫療中心，因應心肌梗塞等急重病患的需求，至於後送仍有其存在的必要性，該送則送、該留則留，不必太在意。他也強調，醫療服務態度的重要。
委員李秀荷認為，署金在政府基金補助方向，應針對不滿意度及轉診原因等項目作深入研究並著手改善，以降低轉診及後送率，也讓鄉親對醫療品質提升有感。署金院長顏鴻章也表示，將作內部檢討改善再對外進行宣傳。
　昨會中通過一項提案「102年度羅致優良醫師及醫事人員運用提升計畫」，核定約用專科醫師費共二百七十萬元，每月十二至十八名；以及兩項臨時動議案包括泌尿雷射儀添購、在署金服務台成立全國轉診中心。
另通過三項提案審查，包括補助計畫案費用審核│行政院衛生署金門醫院醫療空間擴充計畫；約用醫師人員留任措施計畫；補助居家護理訪視交通費計畫，審核過程嚴謹。
　署金提出「提升醫療滿意度與降低後送具體作為」，將加強項目如門診服務、急診服務、住院服務等等，尤其醫師對長者病情解說；並加強醫護人員專業知識，定期薦派受訓及辦理禮儀講座，加強第一線服務人員在職教育。