金門醫院醫療滿意度提昇
金門醫院的急診死亡率下降了,轉診人數減少了,醫療滿意度提昇了!
中華民國副總統吳敦義昨天訪視金門醫院,金門醫院院長顏鴻章向他做了醫療業務簡報。
根據顏鴻章的簡報,金門醫院今年一到六月的住院滿意度為百分之八十七,比去年的百分之八十三提升了四個百分點;急診滿意度由去年的百分之七十四增加為今年的百分之七十五;門診滿意度由去年的百分之七十六下降為今年的百分之七十四。
今年一到七月,金門醫院以直昇機轉診的病患有四十七人,去年是九十四人。九十九年到一百零二年,加護病房的死亡率、轉送率都逐年下降,今年一到七月的死亡率是百分之三點九,轉送率是百分之二十一。
顏鴻章在簡報中報告了金門醫院的「SWOT」分析;他表示,金門醫院有劣勢,有威脅,也有優勢和機會。金門醫院的機會包括:「二代健保論人計酬與全人照護」「滿足高階健檢需求」「高齡化社會的醫療需求增加」「失能人口數上升,機構式照顧需求提高」「金門大學護理系成立提供護理人員進修管道與支持在地化需求」。
過去一年,金門醫院完成的大事包括:通過新生兒聽力篩檢醫療機構認證(一零一年四月)。綜合醫療大樓舉行上樑儀式(一零一年八月)。通過中度急救醫院認證(一零一年十月三十一日)。試辦論人計酬第一年(一零二年一月)。地區醫院評鑑合格(一零二年一月)。醫中支援計畫啟動(一零二年三月)。門診及生理檢查室通過ISO9001認證(一零二年七月)。
