內政部於今(102)年十月十八日至二十日辦理「民眾對戶政便民措施滿意度調查」，調查結果超過八成八以上受訪民眾對於政府提供「便利商店及線上申請紙本戶籍謄本服務」、「二十四小時國民身分證掛失服務」、「戶籍資料異動跨機關通報服務」及「網路預約戶政登記服務」等便民措施表示支持，內政部對此表示，歡迎民眾多加利用各項戶政便民措施。
　根據內政部表示，為落實「網路取代馬路」及「臨櫃服務一次OK」便民政策，近年來持續推出「便利商店及線上申請紙本戶籍謄本服務」、「二十四小時國民身分證掛失服務」、「戶籍資料異動跨機關通報服務」及「網路預約戶政登記服務」等多項戶政便民措施。
　為了解民眾對戶政便民措施之滿意度，於今(102)年十月十八日至二十日辦理「民眾對戶政便民措施滿意度調查」。調查結果顯示，超過八成八以上受訪民眾對於以上各項便民措施表示支持，更有約九成的受訪民眾對戶政便民服務之整體滿意度表示滿意。
　內政部指出，「便利商店及線上申請紙本戶籍謄本服務」提供民眾就近於7-11、萊爾富、全家及OK等四大超商透過網路申辦紙本戶籍謄本，並由戶政事務所以雙掛號郵寄至指定地址。「二十四小時國民身分證掛失服務」為政府提供有二十四小時、全年無休的國民身分證掛失服務，民眾若發現身分證遺失，可隨時撥打「1996內政服務熱線」，一通電話完成掛失註記，或是利用自然人憑證上網辦理身分證掛失，不必擔心身分證遭人隨意使用。
　此外，「戶籍資料異動跨機關通報服務」提供民眾以自然人憑證（自102年四月一日起）或於戶政事務所（自102年八月一日起）辦理遷入、住址變更、出生日期更正、國民身分證統一編號及姓名變更、更正登記後，即可通知稅務及監理機關，一併申請更新納稅人戶籍資料、稅單投遞地址及駕駛執照、行車執照之戶籍地址，未來也將陸續結合地政、電力公司及自來水公司，帶給民眾生活更大的便利。
　而「網路預約戶政登記服務」則可提供民眾以個人基本資料或自然人憑證驗證於內政部戶政司全球資訊網（http://www.ris.gov.tw）預約申辦相關戶政業務，減少在戶政事務所現場排隊等候辦理的時間，歡迎民眾多加利用。
　內政部表示，未來將持續推動跨機關業務協調整合及應用網路資訊科技，提供民眾更優質與便捷的政府服務，讓民眾對政府的施政更加有感。