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金廈旅遊合作創造雙贏明年合辦兩岸導遊大會

發布日期:
記者: 翁碧蓮/綜合報導。
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 金廈兩岸旅遊管理部門及組織舉辦《金廈旅遊圈》導遊實務交流座談會,初步達成明年共同合作策辦「海峽兩岸導遊員大會」,以及金門承辦第三屆「兩岸導遊之星」大賽共識,促進兩岸導遊的交流。
由金門大學觀光管理系、中華兩岸海峽旅遊品牌營銷傳播聯盟、廈門市導遊協會共同主辦的《金廈旅遊圈》導遊實務交流座談會,12月25日下午1時30分假金門大學陳開蓉廳舉辦。
座談會由金門縣政府觀光處處長楊鎮浯、廈門市旅遊局副局長兼廈門市導遊協會名譽會長陽方根共同主持,出席貴賓包括廈門市旅遊局行業管理處處長兼廈門市導遊協會顧問陳少泓、廈門市導遊協會副會長洪偉順、黃磊、秘書長杜霓等人。
金門縣政府觀光處觀光業務課長陳明伶、大陸事務課長何桂泉、金門縣導遊服務人員職業工會理事長吳如明、金門縣觀光特產協會執行長王水義、金門大學觀光管理系主任趙嘉裕、中華兩岸海峽旅遊品牌營銷傳播聯盟執行長楊再平與會。另「2013年兩岸導遊之星大賽」一等獎得主李志勇、二等獎得主馬健、優秀獎得主郭偉玲、李郁萱、最佳口才獎得主陳露和到場的金門導遊等近50位兩岸旅遊及導遊業界人士與會。
縣府觀光處處長楊鎮浯指出,導遊與遊客接觸的時間最多,對觀光發展有很重要的貢獻。他贊成金廈兩岸旅行業界和導遊可以多交流互動,並表達明年與廈門共同擴大策辦「首屆海峽兩岸導遊員大會」及接辦「第三屆兩岸導遊之星大賽」活動的意願。
楊鎮浯也鼓勵金門縣導遊服務人員職業工會,每年可以策辦赴大陸的移地訓練,與大陸導遊交流,取長補短,強化金門導遊的實務專業能力,縣府將提供相關的協助。
對於因應大陸新旅遊法的購物限制問題,楊鎮浯表示,目前縣府正積極與大陸國家旅遊局溝通,以金門特產業態的特殊性,與一般純粹的購物點不同,希望爭取列為工商或文化旅遊示範點。
廈門市旅遊局副局長陽方根表示,「旅遊讓生活更美好,導遊讓旅遊更精彩」,導遊人員的素質很重要。金門和廈門的旅遊發展可以從多方面來合作,開發金廈共同品牌的旅遊產品,創造雙贏。
陽副局長說明,大陸旅遊法的修法精神,主要是規範和防範「團體旅遊」產品中一些違反消費者權益的欺詐不實和回扣佣金的亂象,並不是指完全不能安排購物,如「自由行」產品就沒有任何購物限制,希望兩岸能共同努力來保障旅遊的品質與安全。
廈門欣鷺導遊服務公司高級導遊肖璐暉和康繼鋒、廈門鼓浪嶼解說導遊員陳露、金門大學「學生導遊」參賽選手李郁萱、金門導遊許冰娜、許俊湧也分享參賽以及導遊解說實務的經驗與心得,強調導遊也是文化傳播者,只要用心,有同理心,讓遊客愉快,自己也會感到快樂。
主辦單位中華兩岸海峽旅遊品牌營銷傳播聯盟執行長楊再平指出,導遊是影響旅遊品質和遊客滿意度最重要的關鍵角色,但他們的從業心聲和待遇合理性條件,卻往往被忽略,值得重視。
此外,該聯盟主要宗旨之一是促進「金廈旅遊圈」的區域旅遊合作,希望透過不斷推動兩岸政府與民間的旅遊資源整合,進一步營造和傳播區域旅遊品牌的魅力和影響力,將有助於共同促進提升兩岸觀光旅遊服務品質,共創和分享「海峽旅遊」共同市場商機。

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