本縣推動污水下水道用戶接管工作已久，依維護經驗排水異常等問題常肇因於使用不當，縣府工務處於各新建工程施工前皆辦理說明會向民眾宣導，另自來水廠也提供正確的使用方法。如民眾仍有使用問題，可直接洽自來水廠082327021或縣府工務處082-312751反映。
縣府工務處指出，下水道終年為排除污水服務，因此為維持正常的功能，必須正確使用。下水道的起點是各家庭的排水設備，這些排水設備一旦阻塞，就無法使用。另外污水與雨水要能徹底分流，否則將造成輸水的困難和水污染等情事發生。
因此，請家戶配合並防範的事項包括，廚房：菜屑、魚刺、果皮、塑膠片等排出，容易造成水槽存水彎的阻塞。油類的排出易附著於排水管，甚至造成管路的阻塞，高濃度藥品的流入，會將排水管溶解，並造成下游污水處理的困難。
其次，洗衣機：住宅後的地板排水口係為雨水排水口，洗衣機的排水不可接入，而應接至與浴室排水口等一起排入污水下水道。
至於，廁所：除容易溶解於水的衛生紙外，一些硬紙或生理用品不可丟入，以防阻塞。陰井：垃圾及樹葉等，不可掃入雨水陰井或污水陰井，因容易造成下水道管路的阻塞，其周邊應隨時維持清潔。
此外人孔蓋：除因下雨造成道路積水外，道路上的人孔不得開啟。不僅會損壞下水道，更容易造成交通事故。危險物：隨污水排出或打開陰井、人孔等倒入汽油及其他揮發性物質，容易造成爆炸事故，應絕對禁止。