金門縣政府昨日舉辦「金門縣政行銷--網路媒體行銷之應用」說明會。（李增汪攝）

金門縣政府昨日舉辦「金門縣政行銷-網路媒體行銷之應用」說明會，行政處長陳朝金就以這次學運訊息傳遞快為例，是希望各單位透過網路行銷的無遠弗屆，將縣政和施政作為行銷到各角落。
　說明會昨日下午二時起，在縣政府多媒體簡報室舉行，並由晨星科技總經理張啟明擔任講師，就Web3.0＋Gov3.0網路行銷趨勢，進行說明。
　縣府行政處指出，2013年，全球無線上網人口數將近二十四億，占總上網人口數(三十億)的80%。近年來資訊科技的快速發展，民眾習慣上網搜尋資料、利用社群網站分享資訊、拓展人際關係等。也由於網路具無遠弗屆之優勢，網路行銷近年已成為行銷利器之一。透過參與者互動分享，好的服務、資訊或政策藉由口碑分享，充分擴大網路效應所驅動的影響力。
行政處指出，隨著「雲＋端」共存及多元互動，無論是人和人之間，人和物之間，甚至與社群間的互動也將更加緊密連結。網路的發展也將由過去的Web1.0、Web2.0進入Web3.0時代。未來的Web3.0時代，將是技術與網際網路緊密結合的時代。Web3.0時代強調資訊互動，訊息經多渠道發放，並由用戶選擇，而且通過分享增加資訊交流，且透過Web3.0的服務，包括虛擬實境、行動上網、資料分析、智慧分散式軟體以及自然人機互動等應用都將一一實踐成為現實。使用者不但可以連接各種服務、應用以及設備，也能夠跟其他使用者、社群與企業快速連接。多數先進的民主國家更紛紛利用Web 3.0應用工具來吸引民眾參與、交流互動，藉此促進政策宣導與行銷，俾使公共政策得以更有效的溝通與推動。
行政處指出，政府機關利用傳單、電視廣告或者透過官網向民眾發布訊息的方式，是屬於單向的訊息傳遞，政府機關無法得知民眾是否確實接收、理解訊息甚至達到溝通的目的。相形之下，社群媒體的應用在這方面為政府與民眾的關係的轉變另闢蹊徑。成功的行銷除了在網站平台上與民眾進行互動之外，更將彼此交流的場所由網路拉回到實體活動。換言之，政府機關不應該因為應用了社群平台，便將與民互動的管道侷限於網際網路。策略上可先利用網路上的互動與民眾建立友善的基礎關係，再透過面對面的方式進一步地拉近機關與民眾間的距離。此種經營方式具有變化且能引發社群參與者的投入參與，是各機關在經營的模式上可以參考的作法之一。
　縣府行政處指出，網站行銷人員不一定是由行銷或廣告科系畢業者才能專擅，但由行銷或廣告科系畢業者有其理論養成的專業優勢，同時也並不一定要求具備電腦軟硬體及網路方面的技術，現行網路行銷手法已如同現代人皆有mail、facebook、噗浪帳號等基本工具之必備，無任何特殊技術。實務層面的經驗累積與具備化身為消費者的心態觀想，才是一個優質網站行銷人員必備條件。同時對於不同事物與生態的消費者能有觀察的好奇心及蒐集資料的能力，這些都必須透過平日的業務經驗及行銷活動的企劃執行來累積。
　行政處指出，一個好的廣告需要完整的包裝才能往外推廣、行銷。網路行銷僅是一種工具、或是提供一個平台，重點仍為如何包裝、行銷以及內容的呈現，配合相關媒體報導及網路行銷才能使傳播效益1+1>2。所以網路行銷也無法單獨行銷，仍需搭配行銷主體或活動整體行銷，以免造成各自為政的情況。
　行政處指出，縣府幫各單位建置了各自的網站，也提供了各單位自行在所屬網站刊登訊息，即可同步發送到縣府全球資訊網首頁並針對本府網站會員發送電子報的功能，今天說明會主要目的就是要讓大家瞭解及宣傳，平時的縣政、業務、活動行銷，除了可自行利用現有資源，還可利用現行新興、更有效率又不需資訊技術的網路行銷。