金門醫院烈嶼院區103年度的醫療滿意度是72%，比102年度的57.3%上升了14.7%。
為了解烈嶼鄉民眾的醫療需求及服務滿意度，衛生局自102年度開始委託國立金門大學民意調查中心辦理民眾滿意度調查。今年度（103年）針對曾經接受烈嶼院區醫療服務的鄉民進行電話調查，總共完成了518個有效樣本；調查結果滿意度為72%。
另外，烈嶼鄉民對於金門縣整體醫療服務品質滿意度為73.1%，相較102年度的68.3%，也上升了4.8%。
根據金門縣衛生局的說明：就分項指標來看，103年度滿意度最高的是「對烈嶼院區就醫的醫療收費合理性」—滿意度為92.3%（102年度92.9%）；其次為「對烈嶼院區看診醫師的服務態度」—滿意度為91.1%（102年度85.8%）；再次為「對烈嶼院區護理人員服務態度」—滿意度為88.9%（102年度92.9%）。
其他分項指標的滿意度如下：「對烈嶼院區醫師對病情解說」的滿意度—84.8%（102年度77.9%）。「對烈嶼院區醫師以外的醫事人員專業性」的滿意度—83.9%（102年度81.5%）。
相對於103年度，滿意度較低的分項為：「對烈嶼院區各項設備」的滿意度—54.9%（102年度49.4%）。「對烈嶼院區整體設備與服務態度」的滿意度—69.9%（102年度64.5%）。「對烈嶼院區就醫後的醫療成效」的滿意度—71%（102年度71%）。
從醫療服務應該加強的部分來看，在「門診服務」、「住院服務」、「急診服務」、「手術服務」、「檢驗檢查服務」、「掛號批價服務」中，民眾提及次數最多的意見是「門診服務」（17.8%），亦即民眾對於醫療服務的需求，以「門診服務」為最高。
衛生局表示，與去年度調查結果比較，烈嶼院區大部分的指標是進步的，顯示相關單位已做了相當努力。
針對烈嶼院區醫療設備部分，該院區原有的超音波設備已老舊，目前由院本部支援腹部超音波乙台，以提供內科、外科、小兒科、婦產科等醫師診斷疾病。
本年度（103年度）金門縣政府已補助金門醫院辦理「烈嶼院區設備汰換提昇醫療品質計畫」，將購置價格為新台幣150萬元的數位式移動式超音波一台。