為協助因應民眾緊急事故（就醫、奔喪）交通需求，立榮、華信、復興與遠東四家航空公司配合縣府1999處理「民眾緊急事故（就醫、奔喪）優先提供台金機位機制」，平均每日提供一至二位緊急機位需求民眾，服務成效獲得鄉親肯定，四家航空公司提醒鄉親遇緊急事故就醫、奔喪優先提供台金機位機制的管道可多加運用，也呼籲請求協助機位民眾要備妥各項證明，如赴台轉診：需具備醫院出具之轉診單並註明適合搭飛機等等，讓迫切需要民眾均能經由本平台取得緊急機位。
航空公司指出，縣府為協助因應「民眾緊急事故（就醫、奔喪）優先提供台金機位機制」，經多方協調民航局、航空站、航空公司、立委服務處及縣府相關單位人員，集思廣益共同研商解決緊急需求機位，確立以縣府服務中心為平台，負責先期審核確認民眾緊急事故（就醫、奔喪）後，編造名單傳送予民航站、航空公司，由民航局及各航空公司，協調協助安排最近的班次，1999服務人員並儘量到機場協助。
航空公司表示，提出該機制之前提在於審核務必要確實，才不會排擠到真正需求的鄉親搭機機會，故1999針對請求協助機位民眾均要求持憑各項證明如下，赴台轉診：需具備醫院出具之轉診單並註明適合搭飛機。赴台探視需醫院出具之病危通知單。赴台奔喪應出具死亡證明書或訃聞。返金奔喪由服務中心逕向本縣各村里長求證。返金探視：醫院出具之證明書（診斷證明、病危通知單），證明書可於返金一星期內補送服務中心。
金門航空站表示，縣府協調民航局及航空業者所建構「民眾遇緊急事故就醫、奔喪優先提供台金機位機制」後，就全力配合，只要收到縣府1999服務中心傳真資料，就配合協調各航空公司優先提供機位。
縣府民政處指出，經統計該機制自九十九年二月份構建運作以來，平均每日提供一至二位緊急機位需求民眾，給予最及時的幫助，且前述緊急機位僅限提供單程服務，對於提供緊急機位的服務資料，縣府均要求1999專線服務人員務必作成紀錄及建檔，以建立公信制度，若查有不實將排除在服務範圍之內，呼籲鄉親能共同維護此制度，讓迫切需要民眾均能經由本平台取得緊急機位。