配合教育部創建整合全國家庭教育諮詢專線為單一碼「4128185」（幫一幫我），金門家庭教育中心也開通了這一專線，希望能為更多民眾提供便利、及時、有效的家庭教育諮詢服務。
金門家庭教育中心表示，該專線白天服務時段為週一至週五上午9時到12時、下午2時至5時，由各縣市自行處理，晚上和假日（週一至週五晚上6:00-9:00，週六早上、下午由各區主責縣市負責，金門縣屬南區範圍，由台南市1、台東縣2、高雄市3依序進行服務），形成跨縣市伙伴人力互通的目的。
金門家庭教育中心也表示，該專線是由全國家庭教育中心受過輔導訓練的志工老師，義務為民眾服務，希望藉由支持陪伴，與民眾共同渡過生命低潮。凡有家庭問題、婚姻溝通、兩性交往、自我調適、親子關係、人際關係或溝通問題，皆可來電撥打4128185（手機加02）諮詢，另各家庭教育中心也會依據民眾情形，發現有需要者還會結合「最需要關懷家庭輔導網絡功能」，透過外展之家訪服務等，提供更多及更深入的協助。
為能落實宣導，金門家庭教育中心特別請各單位協助公告週知並利用跑馬燈登載相關訊息，以提供民眾了解運用。
此外，本案也將納入103年統合視導評鑑項目，金門家庭教育中心將協請各校配合辦理。