料羅碼頭金港處做為春運疏運旅客的建築昨夜出現冒煙的緊急情況，消防局於獲報後派出六車十六人前往救災；這場警報，疑為無熔絲開關短路所致，雖有濃煙，但並未延燒至建築物本體及建築物內的器具。
根據金門縣消防局的紀錄，該局是於昨夜十時零一分接獲火警報案，火警發生地點是在海關倉庫。
消防局獲報後，派出金湖分隊、金沙分隊、金寧分隊前往救災。約十點五十分之前，完成救災行動。
據金門縣港務處副處長許績鑫的說明，起火處是每年春運疏運旅客的臨時候船處，主要是置放供春運旅客歇腳用的椅子（二樓為高雄海關辦公處所）；大約九點四十至十時之間，有工人發現冒煙，立即通報；消防人員到達之後，並未發現火勢，但立即進行排煙。