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施政滿意度調查縣府澄清

發布日期:
記者: 李增汪/縣府報導。
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 金門縣政府昨發布新聞稿指出,某報九月十六日讀者投書內容,指稱縣府辦理施政滿意度調查「為選舉而辦」、「預算達數百萬」等與事實不符,金門縣政府特澄清說明如下:
金門縣政府為了掌握民意脈動,確保施政方針與重點,能與民意緊密結合,自民國100年起開始辦理施政滿意度調查。為求客觀,均委外辦理,調查民眾過去一年對縣府暨所屬機關的施政滿意度,而非對「過去五年」縣長的施政滿意度進行調查。
 一般民意調查常用的調查方式有電話訪問及面對面訪問二種,電話訪問的題數較為受限,且訪員無法觀察受訪者的反應其誤差值較大,緣於縣府施政議題繁多,需瞭解民眾看法的事項者眾,致問卷題數較多,且以入戶面對面訪問方式,訪員可就近觀察受訪者,一般而言,面訪時,受訪者的回答較貼近其本意,故縣府施政滿意度調查方式均採「入戶調查」(入戶後面對面調查),以提高其準確性。
施政滿意度調查為年度重要施政項目,已行之有年,非今年首創,更非為「選舉年」而舉辦。且金門縣政府除了每年辦理施政滿意度調查外,每隔兩年亦辦理洽公滿意度調查。歷年調查的結果均作為施政的參考,調查結果發布新聞公告週知。以102年為例,滿意度在八成以上的項目有設籍金門縣三十歲以上之縣民金好康健檢(80.7%)、自來水供應水壓及出水量穩定度(80.6%)、推動大型觀光活動之成效(80.3%)。滿意度未滿六成的項目有就業媒合(56.6%)、執行產業升級及產業輔導成效(56.3%)、土地測量及登記,本縣與新北市政府雙方互相受理協助(55.7%)、招商引資成效(55.0%)、道路品質(43.5%),調查結果金門日報有刊載。另縣府亦針對民眾較不滿意的項目請相關單位研擬因應對策,並開會檢討,以策勵各部門施政成效。
今年施政滿意度調查契約金額為新台幣55萬5千元,即使含洽公滿意度調查,契約金額總價均未超過百萬,並非如投書者所稱「達數百萬」。施政滿意度問卷題目由各業務部門針對當前重點施政項目提出議題,由受託單位設計,再經各單位及專家開會討論確定,題目於調查前(103年9月5日)公開於縣府網站(金門縣政府-機關介紹-府內單位-行政處-便民服務-檔案上下載區(分類-研考類資訊))供民眾下載參考,今年預計調查期間為103年9月11日至10月31日,預計完成有效問券2401份。

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