一位廣東省梁姓老婦人隨著旅行團來金門旅遊，疑因在中山林參訪時走錯出口，一度在桃園路迷路，被開車行經的好心黃姓民眾發現，由於語言溝通上的問題，這位民眾只好將老婦人載往金城分局交由警方處理，分局金城派出所聯絡上正在找人的旅行社，立即派人將他接回順利與旅行團會合並返回廈門，也結束一度被傳為「丟包」的烏龍傳言。
七十八歲的梁姓女旅客隨團一日遊於22日早上搭乘9:30船班來金，下午4時10分到乳山遊客中心參訪，因上洗手間後轉錯路口而走失，獨自走在桃園路上，一名路過的金酒公司黃姓員工發現後，熱心的載她到金城分局。
金城分局副分局長曾有慶指出，前天（22日）下午黃姓民眾將一位來金旅遊的老婦人載至分局，指稱在桃園路發現這名老婦人在路旁徘徊，加上老婦只會講廣東話，語言表達不清楚，而將她載往金城分局交由警方來協助。分局金城派出所值班員警楊佳璋及備勤員警李財利除立即安撫老婦人情緒、提供茶水予其飲用，雖語言不通，亦立即根據老婦人身上配掛的名牌逐一查找通知負責接待的旅遊社，另也透過友人撥打隨團來金大陸「地陪」的手機聯絡，將老婦人順利接回歸隊。
而大陸地陪對於金門警方積極為民服務又有效率深表肯定，隨團親友亦感謝警方如此有效率，在一小時內迅速聯繫並通知到該團體導遊，他們也再三讚許警方熱誠為民服務的精神，並表示如有時間願意再來金門遊玩。
據接待的旅遊社說，當時旅行團安排到中山林參觀，這位老婦人可能是走錯方向，在桃園路被路過民眾發現載往金城分局報案，旅行團在中山林清點人數發現少了一名團員，全團在原地等待及尋找並通報，在接獲警方告知找到人後，馬上派車前往分局將人接回和團體會合後，直接去水頭碼頭通關報到，搭船回廈門。
對於這起觀光客迷路的事件，縣府觀光處長王中聖指出，會要求旅行社在接待國外或非使用國語旅客時，多注意事前與行程中的溝通。