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莊伯仲﹕縣府要每天剪報分析輿情

發布日期:
記者: 李增汪/縣府報導。
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  行政院人事行政總處地方行政研習中心辦理的地方決策研究班(金門縣場次),由副縣長林德恭主持開訓,與會單位主管等聽取文化大學新聞系副教授莊伯仲進行專題講座。(李增汪攝)

行政院人事行政總處地方行政研習中心辦理的地方決策研究班(金門縣場次),由副縣長林德恭主持開訓,與會單位主管等聽取文化大學新聞系副教授莊伯仲進行專題講座。(李增汪攝)

行政院人事行政總處地方行政研習中心辦理的地方決策研究班(金門縣場次)日昨舉行,由現職文化大學新聞系副教授莊伯仲和華梵大學主任秘書張壯熙分別主講「公眾溝通│善用媒體及網路,贏得民眾信賴」、「願景型塑│瞭解競爭優勢,建構城市發展方向」,精彩的剖析與案例分享,讓參與的縣府局處、機關主官管等收穫良多。
金門縣副縣長林德恭在介紹講師引言時,也以縣長施政理念在建構美好金門、永續島嶼,並以正心正念、全力以赴,及以三大理念、五大願景、十大建設,來建構金門幸福島嶼,並獲遠見雜誌評比為五星級縣長,要歸功大家共同努力,也期許大家能掌握輿情和社會脈動,來爭取民眾認同。並強調,為政之道要心存百姓,做事要依法行政,用心為民眾解決問題。
曾任國民黨文傳會主委、發言人的莊伯仲,透過許多實例的案例分享,來剖析公部門如何和媒體溝通和應對。他並建議縣府也要每天剪報及做輿情分析。
莊伯仲以台中市長胡志強任內,有一回一百二十位市府員工到谷關進行兩天一夜區政聯繫會報,被媒體報導為花公帑赴谷關渡假兼開會;胡市長發飆激動回應,反而成為媒體後續追蹤報導議題。他強調,和媒體應對很重要,千萬不能讓不滿意聲音放大。首長接受媒體訪問也不能邊講邊回頭,這有點不尊重記者和有逃、心虛的意味在。而克制情緒、由發言人和媒體應對,一般公務人員未取得授權和向發言人通報,也最好不受訪或擅自發言。
他也以台灣校園偶有學生墜樓或觸電意外事件發生,結果校方總是大門深鎖,將前來採訪媒體驅趕、擋在門外。對於這樣的處理模式,莊伯仲表示,校方其實可以先派員接待媒體,委婉說明校長正在跟教育處說明,來爭取時間,以適時向媒體做說明,不要讓報導導向負面去,比較好。
莊伯仲另外也舉了桃園大溪一名派出所員警夜間取締一名原住民酒駕,結果員警罵了這位原住民一句「死番仔」,引起抗議軒然大波;所幸桃園縣警察局處理明快,將這位派出所員警記過調職,派出所所長連坐處分,新聞報導只出來一次就落幕,這說明處理時間很重要。好比阿帕契事件,軍方原本對帶李倩蓉等人進營區參觀軍官,只做申誡一、二次處分,但事件經媒體披露後,群情激憤,軍方處理有落差,到最後還不是被罵得更多。
他也舉例,太陽花學運領袖之一的陳為廷要參選立委,自爆揭露襲胸過去,原本用意是要先打預防針,不過余天一句誰沒有過去,以及蔡英文認為要給年輕人一個機會,和媒體愈揭露愈多不堪,讓民眾怒火愈燒愈大,反而以最糟方式收場。這許多案例,也說明當斷不斷,反受其亂的道理不變。
莊伯仲也以時任宜蘭縣長呂國華競選連任,宜蘭縣衛生局舉辦了健康年菜發表會,七道菜名稱首字加起來為「國華連任成功讚」,卻引來台下噓聲連連,競選對手林聰賢對事不對人面對媒體點出馬屁文化,反觀呂觀華逃避媒體追問,就顯得心虛。
莊伯仲強調,面對媒體採訪,拍馬屁是不對的,要轉移焦點,將媒體導到健康年菜議題上。

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