公務單位以民眾的角度為出發點很重要，福田家園年度認知探險教學，內政部移民署金門縣服務站昨（九）日以實際行動服務，到院收件，解決了福田家園內的長者以及院童，在申辦「金馬證」上的不便之處。
金門縣福田家園，主要是以照顧地區長者、身心障礙者的社會福利機構。該園利用年度的認知探險教學旅遊計畫，是讓長者及院童們能利用機會出外走走，舒展身心，同時也能增廣見聞，今年規劃「悠郵大海，跨越障礙，廈門、澎湖行」，由廈門搭乘麗星郵輪前往澎湖遊覽。
內政部移民署金門縣服務站專門委員陳祥麟表示，日前服務站接到福田家園的服務人員致電，由於需要出境赴廈門，因此特向服務站詢問關於園方人員之中有行動不便長者及院童，在申請辦理「金馬證」之手續及其流程，以利該園年度規劃之旅遊行程。
鑑於長者及院童行動的不便，金門服務站特別於昨日啟動該署的「到府關懷、宅配愛擴大便民行動服務加值方案」，由服務團隊親自前往福田家園進行申辦與收件工作，以實際到府之親切服務，避免園方人員舟車往返奔波。陳祥麟指出，福田的長者及院童多為行動不便或身心障礙，此次共約四十餘人需要申辦金馬證，因此往返相當麻煩，而且有些園生需要監護人證件，若忘記攜帶則只能多跑一趟。該服務團隊以個案到宅服務，僅需兩、三人力即可，可以省下園方不少困擾，且到府服務，還會協助送件。
陳祥麟說，申辦金馬證需要親往辦理，或是委託他人持委託書申請，對於住較遠的民眾而言十分麻煩，因此金門服務站每月都會有一次的下鄉巡迴服務，每鄉鎮的日期都會提前半年公告，且巡迴站點都在鄉鎮公所，方便各鄉鎮民眾辦證。昨日該站上午巡迴金沙，因此便與園方協調，利用下午時間在園內開設臨時申辦點，為園生服務。
福田家園感謝金門服務站的到府服務表示，這項旅遊活動預計在十月份舉辦，希望讓身障者可以透過旅遊增廣見聞，並體驗不同的交通工具之使用，也能增進身障者的社會參與與認知能力，藉此擴展他們的生活經驗。此行約六十人參加，行程約三天兩夜，自廈門搭乘麗星郵輪往返澎廈兩地，再利用小三通往返金門。