為擴大服務行銷，讓一般民眾進一步認識海關，高雄關積極辦理各機關學校參訪活動，透過實地參訪讓民眾對於海關的業務、職掌及工作績效有更深刻的瞭解。該關表示，去(104)年辦理業者、機關團體及大專院校參訪計62場次，人數高達2,519人，公務行銷成果斐然。
高雄關說明，該關轄區遼闊，是個兼具海、空運貨物及旅客業務的多元化與全功能關區，且關本部臨近熱門觀光景點│駁二特區，向為機關團體申請參訪首選。該關進一步說明，每次接待參訪時間約2小時，並依參訪單位不同之業務職掌給予多元豐富的導覽解說，內容涵括高雄關業務簡介、進出口通關介紹、X光貨櫃儀檢作業、船邊貨櫃裝卸簡介、海運旅客通關介紹、CSI及MEGAPORT等，屢屢讓來訪單位滿載而歸。
高雄關表示，今後將賡續積極推動公務行銷，亦歡迎有興趣之機關團體或大專院校主動聯繫，或至該關網站首頁／互動專區／參訪預約下進行線上申請(http:// kaohsiung.customs.gov.tw)。該關亦提醒民眾，受理參訪人數每批限20~100人，以團體接待為主，暫不受理個人參觀登記，並建請於3個禮拜前事先申請，俾便進一步安排參觀相關事宜。