過年期間，小三通開航，水頭碼頭出現不少旅客，洋溢著一片過年歡樂氣象！（楊水詠攝）

　過年期間小三通開航，水頭碼頭出現不少旅客，來來往往，洋溢著一片過年歡樂氣象！金門港務處已完成水頭港區旅客服務中心通關空間擴充工程，並在年前啟用，讓動線更加順暢、旅客可快速分散，有效疏解擁擠壓力，落實縣長陳福海「說故事、感動人心、認識金門」的觀光理念，並提升服務品質和建立品牌形象，強化金門旅遊環境與正向能量。
　　根據統計資料顯示，小三通人數去年單年度突破一百七十六萬人次新高，金門港務處表示，水頭旅客服務中心為提供優質的旅客服務，配合通關中心的候船大廳改善工程擴充出境大廳（含購票）空間，增加旅客報到櫃檯區位，提供舒適購票空間；調整出境通關動線，加速旅客通關速度及縮短通關時間。同時持續辦理行李手推車修復及更新，提供完善之手推車供旅客使用。
　　港務處在去年十一月發包辦理旅客售票處、等候區空間加大，主要是將原本四個售票櫃檯增加為八個，等待區更形加大空間，以及X光機位置調整，從僅能一側通關變成兩側都能通關，工程在近期才完成，讓動線更加順暢、旅客可快速分散，有效疏解擁擠壓力，減少尖峰時段旅客擁擠之情形。
　　金門港務處表示，對於通關中心的候船大廳，陳縣長強調小三通旅客通關中心要當成國門看待，做好動線分流、快速通關，讓「國門」整潔、明亮，就是要讓進出旅客感受到便捷與舒適，同時希望港務處再能找些具服務熱情年輕朋友加入旅客服務行列，讓服務更到位。
　　在通關服務方面，港務處於今年一月起，於假日上午八時至下午五時三十分派員協助旅客出境通關事宜；於春節期間二月四日至二月十五日上午八時三十分至下午六時，港務處特增加人員協助旅客出入境通關引導及服務，以期提昇旅客通關作業及流程之順暢及便利。
　　此外，港務處在旅客服務中心佈置燈籠、鞭炮、應景圖、迎春樹、意象裝置等裝飾，營造春節過年氣氛；其展示期間至元宵節止（二月廿二日），提供旅客舒適年節氣氛。另，環境維護由委外人員及昇恆昌共同維護水頭港區整體環境，並加強巡邏，建構友善通關環境，展現新年新氣象。