金門旅遊雲 縣府七月完成系統建置
針對金門推動觀光之問題對策,縣府建設處最近提出發展策略,預估可在今年七月左右完成金門旅遊雲系統建置,希望透過建設處、文化局及觀光處統一建置系統的整合,有效提升金門整體觀光品質。
縣府建設處指出,近年來到金門的旅遊人口是增加,但跡象顯示,通常只有旅行社及大賣場受益,且金門景點小而分散,一個景區三分鐘搞定是常有的事,儘管未來自由行旅客成長可以預期,但眼前卻沒有足夠的自由行消費市場以為因應,再加上傳統餐飲業只在尖峰時間客人盈門,離峰時刻生意無不慘兮兮,這些都是發展在地產業、推動金門觀光首當其衝要面對的問題。
因此,當前建設處除了持續辦好微型企業輔導工作,透過網站推介優良企業,統一辦理高力度之行銷活動外,也為自由行旅客提供網上旅遊資訊,同時鼓勵特色商店在夜間經營,規劃晚間生活好去處。
如所週知的,金門許多傳統店因生意不佳或無年輕人傳承而停業,縣府力推的一些輔導微型企業措施,也因沒有露出舞台而效果打折,所以,縣府建設處當前的實際作法是鼓勵一些具專業的年輕人,運用自己的專才,協助縣府創建金門旅遊雲平台,不僅在金門機場、港口、車站、重要景區設置超媒體設備,提供即時查詢及優惠服務,也將整合景區介紹、交通資訊、訂房服務、用餐購物、休閒去處等資訊服務,最終也希望能提供全島隨地查詢服務(web及app)和提供消費券使用及付款機制,全力為MIK品牌作行銷。
至於這個平台的服務內容,包括由建設處整合所有商店,建置優良商家QRCODE查詢、邀請商店加盟成為特約商店,並透過即時行銷看板的設置,辦理聯合促銷方案,不唯真實定價,也可回饋旅客並禁止導遊抽成。文化局部分則可就所有古蹟及自然村的介紹,提供線上(含手機)查詢。另觀光處在所有旅遊景點介紹、整合所有飯店及民宿、招募導遊、整合租車商店上,透過旅遊雲的建置,均可提供線上查詢等相關資訊服務。
尤須一提者,在導入消費券發放及消費機制上,一旦觀光客進入金門,即可在機場及水頭設置金門認同卡櫃台,提供觀光客認購,也可下載旅遊雲APP到手機,店家商品則推介到手機,促銷活動信息也精準的送到特定觀光客手中。只要到APP指定的商店消費,經由QR-CODE掃瞄,即可按APP上促銷方式打折,並在金門認同卡項下扣款。
這個極具前瞻性且有創意的系統建置,未來更可透過MIK的整合行銷,利用金門優良商家及台灣金門人商家之商品資訊,與兩岸跨境電商業者合作,推動MIK網購專區,另也可以建立集體經營制度,藉由兩岸三地建立統倉、統一物流,以達統一行銷與宣傳的目的。最終,當然是希望能推動網路經銷商制度,除了期待能由消費者升級為網路經銷商,更則能由其為MIK商品作口碑行銷。
建設處長許志忠表示,金門旅遊雲若能順利完成建置,不僅可提升金門整體觀光品質,為自由行旅客打造優良的觀光服務條件,也可精準執行旅行補助到觀光客,防杜各項消費券之利益單方落到少數業者口袋的不公平現象。此外,觀光客使用不完的福利金,可保留到再次來金時消費,優良商家也可透過這個平台做有效的行銷廣告,提高MIK產品的曝光度。
