經常使用車船卡的民眾請注意！近來民眾反映縣籍居民車船卡無法加值扣款，造成鄉親用卡不便，車船處表示，臺灣智慧卡公司刻向行政院金融監督委員會申請多用途支付作業，所發行之臺灣通卡片現階段不論在臺灣地區或金門地區在未取得金管會核准前均暫無法加值，而非為公車或船運站現場的刷卡機故障所致，而台智卡公司則預期在本年度六、七月份可望獲金管會同意。
車船處指出，目前縣籍鄉親搭乘本縣公車及大小金船舶在刷卡後均由車船處向縣府申請補貼，又現階段在大小金門船運無法扣除保險費之情形下，經台智卡公司承諾協助鄉親自105年1月1日支付半年，故現階段鄉親搭船並無扣除2元保險費，但只要有刷卡的動作，鄉親的權益保障不變，又刷卡時如有發現負數情形，可就近請服務人員協助收集後轉台智卡公司金門服務處重新設定即可再行使用。
車船處強調，目前縣府行政處已著手評估新的縣民卡，在新的卡片發行前，現行的縣籍居民車船卡仍可使用，鄉親不需過於擔心，又申辦新卡、換卡等約需一週左右時間，鄉親可於領取前先行電洽車船處服務人員，以免徒勞往返。