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衛生局志工赴台參訪交流

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記者: 李金鎗/綜合報導。
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李金治帶領本縣衛生保健志工赴台取經,觀摩台北慈濟醫院之志工服務及管理。(衛生局提供)

李金治帶領本縣衛生保健志工赴台取經,觀摩台北慈濟醫院之志工服務及管理。(衛生局提供)

為提升金門縣衛生保健志工的服務品質,增進志工服務知能與技巧,衛生局於12月14日至16日由副局長李金治帶領本縣衛生保健志工赴台參訪取經,觀摩學習實務經驗豐富的佛教慈濟醫療財團法人台北慈濟醫院和台灣基督長老教會馬偕醫療財團法人馬偕紀念醫院之志工服務以及管理情形並經驗交流,每位參與的志工收穫滿滿獲益良多。
近年來,志願服務蓬勃發展,不僅民間團體,在中央及各級政府單位均有其所屬的志工,「志願服務工作」是社會一股正義的力量,志工則是社會中潛藏的有力資源。
金門縣衛生保健志工隊一行近卅人在衛生局副局長李金治領軍下,昨(十五)日上午前往台北慈濟醫院進行觀摩參訪。受到慈濟醫院副院長徐華榮帶領團隊熱烈歡迎,雙方互換旗幟與禮品後,一行人並聽取徐華榮副院長簡報,並實地參訪了解醫院之志工服務概況以及管理情形,藉由副院長對志工經營管理的介紹、再經由志工園區導覽及經驗分享,對於全方位的說明與無私的經驗分享,讓來訪的志工朋友留下深刻印象,每位參與的志工收穫滿滿,同時增廣見聞,期許能夠在服務過程中注入新想法,並增進服務品質。
徐華榮也指出,慈濟志工最重要的特質就是「愛」與「願」,「愛」字拆開,就是「心放在感受之間」;「願」字拆開,則是「生命原來的那一扉頁」。有愛有願則不論處在順境或逆境,皆能自在;反之,若是缺乏這分志工精神,則生活中將處處充斥「礙」與「怨」。
他說,由一群功能類似的志工,共同組成的慈濟外圍團體來因應慈濟會務推展,乍看之下似乎是各司其職、各自運作,但透過慈濟的基本成員│委員及慈誠隊員居中聯繫,卻能環環相扣、相輔相成,藉有形的建設,啟發人的良知,把人人潛藏在心底的愛引導出來,用這分大愛與良能服務人群,凝聚成一股力量,完成志業的使命│淨化人心、祥和社會。
談到慈濟志願服務管理,是以修行的立場為出發點,靜化人心,做什麼事情皆以做人為開始,最大的價值是幫助別人。慈悲喜捨為四無量心,證嚴法師認為眾苦之中,病苦最苦,而貧病同源、相互為因,因此,四大志業的濟助對象就是貧病與急難者,這其中的慈善志業就是以濟助貧難為先,而濟助貧難本身就是布施行的落實;慈濟志願服務管理,是「以戒為制度,以愛為管理」,所謂以戒為制度,本身一定要守好,才不會發生不當的事情,慈濟十戒,就是志工,尤其是慈誠隊要遵守的戒律;所謂以愛為管理,就是先要自愛,才能愛人,自我管理,啟發本性善心去救人,善心沒有限量,就以921災害為例,慈濟唯一一次上街頭募款,就募到十幾億,所得到的捐款越多,工作就越多。
衛生局副局長李金治期許透過這次觀摩與學習慈濟及馬偕醫院志工服務的優點及交流互動,使志工能更加成長,進而樂於學習並以專業態度及滿滿熱忱服務民眾,在服務過程中有新想法,提升衛生保健志工服務精神。

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