警員周逸新協助確認往生者姓名，順利聯絡其在台家屬。（許峻魁攝）

身分不明的台籍民眾在廈門猝死，民眾前往金城分局金城派出所求援，請求協助尋找死者台灣親友，警員周逸新以同理心受理案件，協助聯絡在台家人，讓往生者安息，給生者安心，深獲民眾稱許。
根據金城派出所的說法，在去年的十二月底，約在當天上午十點左右，有一位陳姓民眾匆匆忙忙的趕至金城派出所，向當時的值班警員周逸新報案，該民眾指稱他是從朋友輾轉得知，有一位臺灣籍的遊客在廈門街道散步時，突然路倒吐血，雖經隨行友人送醫搶救但仍不治身亡。
不過民眾在報案時說明，因為這位臺籍遊客的身上並沒有攜帶任何的身分證明文件，僅知道其年約四十三年次左右，由於已經死亡，需要通知家屬前往對岸處理後事，但是在透過很多單位查詢的結果都沒有著落，最後只得找上金城派出所來求援；在警員周逸新的細心處理之下，迅速確認了往生者身分，也順利聯繫上在臺家屬，讓往生者安息，順利找到回家的路，也讓家屬安心。
周逸新表示，十二月下旬左右，當時正在值班台值班的他接到一位陳姓民眾前往報案，表示朋友在大陸因疾病不治死亡，不過因為身上無任何識別證明，加上報案民眾提供的訊息有誤，因此多方查詢未果，最後才輾轉從旅行團的送件文件中得知姓名，才得以順利連絡上家屬。而他是於當天早上十時左右接受報案，直到下午五點多，確定家屬已經得知訊息。
針對在確認該名死者的身分過程，金城派出所說，身分查詢可謂是一波三折，因為當時死者在出門時並沒有隨身攜帶可確認身分的相關證件，以及任何聯繫通訊的資料，此外事發的地點是在廈門也增加了查詢上的困難程度，加上報案人起初所提供的死者姓名有錯誤，也讓派出所不論是透過各種警政系統，或是利用社群媒體來查詢，都沒有任何與報案人所陳述的相符者出現，不過好在警員不放棄，並再與報案人訪談後，得知確認其姓氏為陳，同時再次用警政系統查詢並逐一比對，始確認出該名往生者，是居住於高雄旗山人士，並立即聯繫在臺親友。
派出所轉述報案人說法，為了幫往生者盡快找到在臺家屬，並讓往生者順利回家，他的朋友也透過了很多管道去查詢，結果都音訊全無，後來還找上了縣府機要秘書許金象，而派出所在處理該案件的過程中，許金象也致電表達關切，協請警方處理。
警員周逸新的上司，金城派出所副所長許國政對於周逸新在短時間之內，能夠立即確認出往生者的姓名，並協助聯繫在臺家屬，解決了燃眉之急，深獲報案人及往生者家屬的感謝，他也相當肯定周逸新的表現。
金門縣警察局局長許慶豐表示，同理心受理案件，是警政機關一再要求的服務態度，民眾的小事，是政府機關公部門的大事，對於金城分局警員周逸新貫徹受理報案同理心之要求，足為表率，今後仍將持續要求所屬同仁，同理心服務，讓民眾有感，提供更優質的警政服務。