搭乘公車民眾請注意！「臺灣通交通卡」（背面有「臺灣通」字樣）將於2月28日停止服務，車船處呼籲鄉親，請於2月28日前辦理卡片儲值餘額退費，請至臺智卡金門服務處（金湖鎮黃海路29號）辦理退款，車船處強調，2月28日之後，仍然可以使用該臺灣通交通卡搭乘公車或交通船，請民眾不必擔心。
車船處再次提醒鄉親，持有「臺灣通交通卡」（背面有「臺灣通」字樣）請於2月底前儘速辦理票卡儲值餘額退費，車船處建議鄉親，於營業時間內（國定例假日休息）親自到臺智卡金門服務處現場辦理可立即拿回票卡及退費、手續最為簡便，辦理時記得攜帶票卡及持卡人相關身分證明文件影本（請先自行影印備妥）。
車船處強調，若委由各車站代送件，代辦需1週的時間，案件太多時間會延後處理（若需臨時卡可向車站登記洽借）；2月底後的退費手續會比較麻煩，必須到臺灣的服務據點或由車船處代收件再郵寄回臺灣辦理，所需的時間也要更久。
車船處表示，票卡辦理退費及2月底後，鄉親的交通卡還是可以用來搭乘本縣公車或交通船，只是無法在臺灣使用，票卡的儲值餘額退費仍有臺灣客運業者接續處理，請民眾不用擔心。縣政府目前規劃新卡（金門縣民卡）預計於今年6月換發，新卡也可做交通卡使用，用途更多、更方便，若相關訊息會另行公告。
車船處刻正洽臺智卡公司研擬退費相關便民服務措施，若有「臺灣通」票卡相關問題，可上「臺灣智慧卡股份有限公司」及車船處網站詳閱公告，或於電洽臺智卡金門服務處082-330177，地址：金門縣金湖鎮黃海路29號（金湖國小黃海路大門對面），營業時間：每週一至週五（國定例假日休息），08:30～17:30（12:00～13:00休息）。