烈嶼鄉代表方駿洋大聲疾呼中華電信金門營運處應立即付諸行動，改善烈嶼通訊不良問題。（許加泰攝）

烈嶼民眾抱怨中華電信的手機時常遇到訊號不穩或直接斷訊的狀況、網路品質也不良，上網速度太慢、還有漫遊等問題，使消費者權益受損。烈嶼鄉代會主席洪若珊、鄉代表方駿洋昨日邀集中華電信金門區營運處經理姜世榮與村長、社區發展協會理事長協調，大聲疾呼盼中華電信儘速改善烈嶼地區收訊的品質，讓鄉親有感。
鄉代表方駿洋指出，近期經常接獲鄉親反映中華電信訊號不穩，手機的訊號微弱，經常會掛點，網路訊號也不佳，民眾迭有怨言。方駿洋說，他找上中華電信金門營運處經理姜世榮到烈嶼聽聽基層抱怨的聲音，最重要的還是希望中華電信能立即付諸行動，改善通訊問題。
昨日上午，鄉代會主席洪若珊、鄉代表方駿洋、西口村長蔡福榮、黃埔村長方耀年、西口社區發展協會理事長陳建發和中華電信金門營運處經理姜世榮等人共聚在鄉代會進行協調，並提出改善的意見。
洪若珊表示，烈嶼鄉民大多使用中華電信，通訊不良的問題，已經存在多年，中華電信允諾會改善，但一直無法讓鄉親有感。洪若珊說，大、小金門的用戶繳交相同的電信費用，但卻得不到一樣的電信品質，影響鄉民的消費權益。
洪若珊反映上林、后井、黃厝、東林北街一帶的訊號很薄弱，中華電信應儘速先著手改善這些區域的收訊不良問題。
鄉代表方駿洋說，中華電信多年來一直未能有效提升烈嶼的通訊品質，烈嶼鄉民太客氣了，並沒有抗爭，中華電信不能以民眾反對建基地台，導致收訊品質不佳為理由，而是要主動和居民溝通、協調，找出問題的癥結點，來解決問題，這也是營利業者應有的責任。
方駿洋也表示，離島烈嶼受限交通的問題，監理、稅務等單位在烈嶼設駐點服務窗口，每週提供一天的服務，方便鄉民就近洽辦業務，中華電信是營利事業，更要做好服務的工作，建議也能到烈嶼設置駐點站，服務離島客戶。
西方社區發展協會理事長陳建發希望金門營運處能儘快提出具體改善方案和改善時間表，絕對不能像過去座談會後就了事。陳建發也反映同樣存在已久的「漫遊」問題，無形中增加用戶的電信費用，許多用戶並沒有向中華電信申請退費，幾年下來也是一筆額外的負擔。
西口村長蔡福榮表示，村民屢屢向他反映收訊不良的問題，他還更換手機，改用Apple，但還是訊號不好，但到了大金門就不一樣了。蔡福榮說，網路也是訊號不佳，他原本辦理網路吃到飽的方案，很諷刺的是網路都吃不飽了。
黃埔村長方耀年表示，民眾對於基地台產生電磁波，存有健康的疑慮，中華電信應主動請具有公信力的機構、專家學者來向民眾說清楚、講明白，消除民眾心中疑慮，才能讓基地台的建設工作順利推動。
中華電信金門營業處經理姜世榮表示，加裝強波器並不能真正解決問題，如其中一台強波器發生問題，會連帶影響整個通訊，根本之道還是要能普設基地台。姜世榮說，基地台的架設成為問題，也讓基地台的發射功率大受影響，提醒民眾到容易漫遊的區域，最好將手機的電信設成手動選定，以免影響自身的權益。如果民眾因「漫遊」衍生費用，只要提供相關證明，經過查證後，就會將該筆費用註銷。
姜世榮說，目前基地台的選址，是採電信業者共用，三月底，主管單位ＮＣＣ會邀其它電信業者一起到烈嶼鄉實勘評估大山頂建置基地台的可行性。該處擇期會再邀集各社區發展協會理事長、村長座談，徵詢建置基地台的意見，希望能與地方取得共識，普設基地台，提供民眾良好的通訊品質。
姜世榮表示，莫蘭蒂風災折損大量樹木，也毀損電信線路，未來更要加重電信管線地下化的工作，地方道路整建，也能知會中華電信，一起來配合管線地下化，提升線路的品質。