由於自來水用戶增加，加上夏季期間用水量劇增，近期自來水廠各供配水站已出現供水吃緊之窘境，較高地點之用戶，也有水壓不足之現象，金門縣自來水廠呼籲民眾共體時艱，節約用水。同時也希望未設置間接用水設備的用戶，應盡早配合設置下水池，以提升自家供水品質。
自來水廠表示，地區設籍人口逐年增加，近幾年新增自來水用戶亦明顯增加，據該廠統計資料顯示，民國100年至今新增用水戶數約7,000戶，各鄉鎮新增用戶數均有增加，用水量也明顯增加。民國100年金門全區日平均配水量約14,774立方公尺，105年日平均配水量已成長達到20,651立方公尺，短短5年間，每日配水量增加達5877立方公尺。
至於新增戶數中又以西半島的金城鎮及金寧鄉戶數最多，佔了約4,200戶，5年來西半島的配水量也成長最多，由100年的每日7,703立方公尺增加至105年的每日11,343立方公尺，每日配水量增加了3,640立方公尺，尤其正值夏季炎熱氣候，用水需求劇增，加以西半島賴以供水的地下深水井水位下降，出水量不如以預期，因此西半島之供水受衝擊最大，供水量已明顯吃緊，又由於各供水站均是採水塔重力配水，故尖峰時間的管末用戶供水水壓已有降低之現象。為避免地下水超抽，水廠呼籲民眾共體時艱，於夏季供水吃緊過渡期能配合節約用水。
另外，針對用戶因為用水設備不符規定所造成的缺水現象，水廠指出，近期有部份用戶反映自來水水壓不足，此種低水壓現象除與該用戶位於較高地勢，以及該廠各供水塔站水位較低等因素有關之外，主要係這些用戶之用水設備未依規定設置「下水池」，或有的用戶雖於新建住宅時有設置下水池，之後再予私自拆除，僅僅保留頂樓的上水塔，依目前供水情況，自來水水壓跟本無法足夠上至水塔，尤其是尖峰時間水壓更是不足；另亦有用戶因水壓不足而私自於該廠的進水管加裝抽水泵浦（此稱為泵浦直接抽水，屬違規用水方式）。用戶若有任何問題，可撥水廠免付費專線：0800-002-117，或逕洽各轄區服務所。