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提昇服務品質 車船處辦台灣好行教育訓練

發布日期:
記者: 陳冠霖/金湖報導。
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車船處辦理2梯次之台灣好行服務品質教育訓練。(車船處提供)

車船處辦理2梯次之台灣好行服務品質教育訓練。(車船處提供)

車船處為提升台灣好行相關從業人員的服務品質,於8月10日、11日在昇恆昌金湖大飯店辦理2梯次之台灣好行服務品質教育訓練。參訓人數約113人參與,受訓對象主要為車船處台灣好行駕駛員、車站服務人員、解說員及旅服中心人員等。
本次活動特別邀請到金門大學企管系主任王興國及觀光管理學系副教授蔡宗憲,講授正確的服務心態及如何提升服務品質等,以提升台灣好行整體服務量能與品質,增進服務知能,落實服務升級。
會中,車船處也特別感謝各位夥伴們的付出,才能讓台灣好行金門線在104、105連續2年,榮獲交通部觀光局台灣好行滿意度評比第1名,並頒發感謝狀給績優解說員及領團解說員協會。
車船處表示,台灣好行除既有的A、B、C、D等4條路線外,今(106)年暑假特別推出風獅爺主題路線,從7月1日起每週六、日由山外車站出發,規劃上午及下午行程,發車時間分別為08:30及13:30,一共走訪63尊風獅爺,其中有長的像哆啦A夢、像牧羊犬、像貓頭鷹的風獅爺、有手掌大小的風獅爺,有拿國旗的風獅爺,還有在伯朗咖啡廣告出現的風獅爺等,這些風獅爺造型特別非常吸睛。
另,車船處指出,暑期也推出多項台灣好行搭乘優惠:
一、買華信金門機票享好康:暑假7、8月期間,凡購買華信金門機票,憑登機證存根及身分證件至金門尚義機場旅客服務中心,以10元銅板價格即可換購一張台灣好行金門線或風獅爺線半日券(原價250元),旅客可憑券至金城車站或山外車站任選一條台灣好行金門路線(每天行駛)或風獅爺線(週六、日行駛)搭乘(特惠票價不可退票,限空位搭乘)。
二、買立榮假期送風獅爺撲克牌:凡購買立榮假期金門風獅爺專案即加贈風獅爺撲克牌,搭乘風獅爺主題線就可以跟著專業的導覽人員腳步一起去拜訪風獅爺,聆聽風獅爺的故事,並隨票贈送風獅爺護照,讓各位可以按圖索驥,仔細研究。
三、暑期使用電子票證搭乘「台灣好行金門線」旅遊優惠:即日起至9月30日止,凡使用電子票證(一卡通或悠遊卡)搭乘本縣「台灣好行」任一路線,享半日券半價優惠原價(250元),並可索取一張優惠商家的兌換聯,持兌換聯可至特約店家購物可享折扣優惠,優惠內容請上網www.taiwantrip.com.tw。

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