針對有縣民反映，持有金門縣民卡實體卡者，要再申辦行動卡，需要自費，且原卡需註銷一事，縣政府行政處昨（2）日上午特別邀集承商中華電信及協力廠商悠遊卡公司召開會議研商決定，自即日起，縣府補助民眾申辦第一張行動縣民卡費用；如有申辦過實體卡的民眾，還是可以免費再申辦一張行動縣民卡，朝向全面性「一機一卡」的目標邁進，藉以營造縣民最好的生活便利與智慧生活。
　另行政處也特別提醒民眾，礙於金管會現行法規的規定，目前行動縣民卡（悠遊卡）僅開放「普通卡」申辦，其餘「敬老卡」、「愛心卡」、「愛心陪伴卡」、「學生卡」及「員工卡」等卡種並不適用，意即持有實體卡普通卡以外卡種的民眾僅能申辦行動卡普通卡，不再另有身分之區別。在手機方面，也只支援具有NFC功能的Android系統手機，與iPhone暫不相容。申辦方式為，縣民持雙證件於所屬之電信業者直營服務中心更換NFC SIM卡（僅限中華電信、台灣大哥大、遠傳電信、與亞太電信），再於所屬電子錢包Wallet App操作申辦。
　行政處表示，「科技生活智慧島」是縣長陳福海的重大施政目標之一，縣民卡的推廣使用更是金門智慧島的「開門磚」。金門縣政府首開全國創舉，同步發行實體卡及行動卡，除了在充分展現發展金門成為智慧城市的前瞻視野與決心外，更在回應陳縣長施政「行動年」、「把事做對，更要把事做好」的宣示；此次，因作業思慮不周造成民眾申辦縣民卡上的困擾，縣長陳福海知悉後，旋即指示該處於第一時間召開會議積極面對並立刻改善，讓縣府團隊施政的用心與決心不打任何折扣。
　縣府行政處處長陳金增也誠摯感謝民眾即時提供建言，更歡迎民眾如有任何縣政上的意見，可以直撥1999縣民服務專線表達訴求，縣府一定會抱持即知即行、紓民解困的精神，竭誠為鄉親服務。