金門縣政府106年社會工作督導實務訓練昨舉辦，社會處長陳世保到場致詞與期勉提升服務品質。（楊水詠攝）

一項由金門縣政府社會處主辦的「金門縣政府106年社會工作督導實務訓練」活動，於昨天假縣府新聞發佈室展開為期一天的課程，內容包括社會工作督導理論與實務、社會工作督導的角色和功能技巧，參加對象以金門縣各社福單位社會工作師（員）服務年資滿五年以上者，或實際從事社會工作督導與即將成為督導之實務工作者，約有四十位人員參加，藉以充實自己專業知能，提升服務品質。
今年的社會工作督導實務訓練課程中，除縣府社會處處長陳世保到場致詞期勉，他說透過訓練課程提供社會工作者在倫理議題中有更多反思的思維，以及提供社工相關人員理解社會工作倫理的重要性，並更重視社會工作倫理議題，進而對社工督導專業知能的提升，在其工作崗位上能運用社工督導專業知能提升服務品質預期效益。
此項訓練課程並聘請講師黃松林講授社工督導新知和觀念；黃松林是英國新堡大學社會政策博士、經歷有朝陽科技大學社會工作系副教授、內政部社會司科長，省政府社會處科長、秘書、視導及專員，並曾擔任內政部社照關懷據點輔導員，以及內政部社會司老人福利科長，學經歷十分豐富，在講課中深入淺出，並配合實務案例，讓與訓社工督導人員受益良多。
社會處表示，社工督導是社會工作管理上一個重要、不可或缺的機制；督導的責任一方面確保機構政策的執行，另一方面則協助受督導之社會工作師（員）發揮最佳的工作能力。而且，社工督導不但確保服務的品質，維持高品質的服務輸送，也有充權、使能的內涵，促使社工人員為服務使用者提供最佳的服務品質。
目前，社工督導實務中發現僅有公部門、醫部門以及大型的社會福利機構才設置督導機制，而台灣社工界社工師有年輕化、高流動的現況，致使許多小型機構新進工作人員快速晉升為社會督導；然而卻欠缺適當及完善的督導培訓，致無法確保社會服務品質。因此，督導的行政、教育及支持功能均顯為薄弱及無法有效發揮，在此更凸顯督導培訓的重要及急迫性的需求。
社會處表示，鑑於優質督導對於社會工作之重要性，期透過督導教育訓練提供社工督導自我專業知能成長的機會與管道，目的在培訓專業的社會工作督導人才，釐清督導的價值基礎與倫理界線，以及認識督導與受督導者角色職責與功能。
另，有效的社工督導特質包括有督導的弱能是有結構的督導、是在一個合乎專業規則的基礎上、是持續且一致的督導服務、是以個案為導向的、是隨時可以予以評估的等五大社工督導特質；尤以督導者和受督導者對督導關係的任務及過程的取向，以及重視任務取向與重視過程。而，教育訓練是督導的主要功能之一，督導者和受督導者皆應該找出自己的學習和教導風格，以及瞭解這些風格對督導的影響。
此外，督導是一種以人為中心的活動，強調督導關係、個人感受與員工訓練應該和任務執行與控制弱能同等重要；督導的內容與過程藉由充權服務使用者與工作者以達到反壓迫與歧視的目的。而，督導者與受督導者都是成人，採取自我導向的學習方式，得到最佳的學習效果與價值。