縣府為服務廣大鄉親，自即日起在縣府一樓大廳服務台增設一處申辦縣民卡服務窗口，民眾在此辦卡一次即可搞定。 （翁維智攝）

針對有議員於縣議會第六屆第六次定期會期間反映，以前辦卡(交通卡)還可以有車站辦理，現在申辦縣民卡卻只能到戶政事務所辦理，顯得不夠便民一節，金門縣府行政處劍及履及馬上在縣府一樓大廳服務台增設一處申辦縣民卡的服務窗口，自即日起，民眾可在這個窗口享受到辦卡、製卡、換卡、諮詢的加值服務，為親民便民服務再添一筆。
縣府行政處表示，依原始規劃，未申辦縣民卡的民眾可攜帶國民身分證明文件正本及一年內2吋半身、正面脫帽彩色照片一張至各鄉鎮戶政事務所或憑自然人憑證至「金門縣縣民卡主題網站」（https://card.kinmen.gov.tw）預約申辦，現在又新增了縣府大廳這個服務窗口，應可更加便利赴縣府洽公民眾，以及行動不便的長者就近利用，對於提高發卡率、提升使用率也有正面的助益。此外，民眾若對縣民卡申辦、服務有任何問題，也可直撥1999縣民服務專線轉客服窗口，將有專人為鄉親提供最直接的服務。
行政處也說明，由金門縣政府、悠遊卡公司和中華電信聯手打造的「金門縣民卡」於9月18日與悠遊卡公司、中華電信正式啟動多項合作服務；持有金門縣民卡除了可以從金門外島一路「嗶」到台灣本島，充分享受生活便利消費及各項優惠外，還可以同時申辦實體卡及行動卡，「一機一卡」加值智慧生活。
在台灣各縣市競相推出縣市民卡之際，金門縣民卡結合實體卡和行動卡，而且縣民可以自由選擇、同時擁有，堪為全國創舉，更展現發展金門成為智慧城市的前瞻視野與決心。