觀光處本年度辦理金門縣導遊暨解說人員充實計畫於昨日結訓，縣長陳福海頒贈獎金與證書給在甄選活動中脫穎而出的「金牌導遊」。（縣府觀光處提供）

金門以觀光立縣，縣長陳福海對於提升導遊服務品質相當重視，也一再指示觀光處應加強導遊解說人員專業培訓，並建立金牌導遊制度。有鑑於此，觀光處特於本年度辦理金門縣導遊暨解說人員充實計畫，這項訓練自10月16日起開辦兩項充實訓練課程：「輔照暨基礎班課程」、「充實班回訓課程」，經過近兩個月的專業課程訓練，昨（3）日完成結訓，總計192位本縣觀光旅遊從業人員參與此項訓練課程，147位取得結訓證書。
縣府觀光處指出，此次「輔照暨基礎班課程」特別針對中華民國專門職業及技術人員普通考試導遊人員考試、領隊人員考試科目，精選台灣輔照專科經驗講師及在地文史專家教學，內容包含觀光專業法規、導遊實務、金門人文史蹟、歷史文化等，透過室內課程講授及實地導覽、測驗，加強訓練進一步提升學員考照成績，課程總時數86小時。
「充實回訓班」參與對象為縣府觀光特約解說員及持有導遊證照之金門觀光從業人員，同樣邀請本地文史專家、學者授課，更聘請台灣國際禮儀等專業講師來金授課，課程時數47小時，課程內容含括國際禮儀、金門人的故事、文化資產及展館維護認知、明鄭與金門、明清時期金門暨週邊經濟發展介紹、服務品質實務、遊客投訴等危機處理等，以加強觀光從業解說人員技能及提升服務品質為主。
而藉由此次導遊解說人員培訓充實計畫，縣府觀光處也特別辦理「金牌導遊」甄選，於11月28日聘請中華民國觀光導遊協會理事長伍永益等專業評審抵金，針對12位報名的優秀導遊中，甄選出4位「金牌導遊」陳成基、羅大智、林明薇、陳冠雄，並於12月3日結訓表揚時由縣長親自頒贈獎金與證書，同時期許地區導遊及解說人員能不斷充實進修，型塑本縣導遊解說魅力及品質，強化整體觀光服務品質，共同打造地區旅遊優質環境。