為了服務廣大的旅客，遠東航空國內航線將自2018年11月起，調整開放預先訂位天數至360天前，方便離島居民及國內外旅客提早規劃旅遊行程之需求。同時推出獨家Line線上客服最貼心，自11月16日起至12月31日止，凡經由遠航Line線上客服完成訂位購票之旅客，將訂位代號私訊Line線上客服，即可參加抽獎活動。
遠航表示，自107年11月16日起至107年12月31日止，凡經由遠航Line線上客服完成訂位購票之旅客，於活動期間內將「遠航Line線上客服最貼心，我的訂位代號是xxxxxx」私訊遠航Line線上客服，即可參加抽獎活動，獎品為遠航經典空服公仔及Q版運動毛巾各一份，幸運兒只有10名，歡迎旅客加入遠航Line官方帳號。(得獎名單於108年1月7日於遠航Line官方帳號公佈)。
遠航Line官方帳號：服務內容：訂位購票、航班時刻、搭機須知等相關諮詢服務，服務時間：週一~週日08:00~17:00。並透過下列四種方式可加入遠航Line官方帳號：方法一：造訪遠航官方網站 http://www.fat.com.tw點選瀏覽器最下方 Line 連結，掃描遠航Line官方帳號QR code，選擇「加入」即可。方法二：從手機版Line，於「加入好友」畫面中點選「官方帳號」，搜尋輸入「遠東航空」之後點選「加入+」。方法三、從手機版Line，於「加入好友」畫面中點選使用「ID搜尋」，輸入Line帳號「 @fatloveu」→加入。方法四、掃描遠航Line官方帳號QR code將自動加入Line帳號。遠東航空訂位專線：4499-567(手機請加02)遠東航空官網訂位：www.fat.com.tw。