金門縣政府觀光處經擬具「因應暖冬春運相關措施」，朝掌握基本資料、加強橫向聯繫，以及做好親民服務和應變措施努力，期有備無患，來讓旅客和返鄉過年鄉親順利平安過好年。
縣府觀光處指出，「因應暖冬春運相關措施」在基本資料掌握方面，台金空運已請民航局每週二及五下班前，提供108年春節管制期間台金各航線訂位率及空位數資訊，供縣府內部參考，並確實掌握春節管制期間航空備用運能及航空氣象資訊。
在小三通船運方面，由港務處及浯江輪渡公司提供108年春節管制期間小三通各航線訂位率及空位數資訊，供縣府內部參考。而本縣旅宿資訊方面，由觀光處業務科確實掌握春節管制期間本縣旅宿資訊，於機場及碼頭旅服中心優先提供給有需求旅客；另觀光處陽明及西洪營區可留宿256位旅客。
至於軍機疏運方面，2月1日至2月11日，除2月1日當日1架待命外，其餘3架於屏東待命。而備援船方面，航港局整備合富輪及金門快輪2艘備援船，可提供單趟843個座位，俾利執行疏運B計畫。
在加強橫向聯繫方面，透過Line群組，橫向聯繫觀光處、港務處、車船處、民航局、金門航空站及金防部等相關疏運單位，即時掌握每日注意小三通及台金航線往來旅客狀況，適時辦理疏運旅客相關工作。
在親民服務方面，有關空運部份，包括：(一)協助訂位：1月8日下午6時至8時配合第2波加班機開放訂位時間，於縣府及各鄉鎮公所開設服務台，協助鄉親訂位。(二)調查未訂妥機位需求：1月9日至14日計6天，透過1999縣民專線及觀光處調查網站，調查並統計未訂妥機位人數。(三)爭取第3波加班機：1月17日上午主動赴民航局召開協調會，依未訂妥機位人數與各航空公司協調增開第3波加班機，後續若仍有需求，則再適時協調第4波加班機。(四)台北機場辦理聯合候補單一窗口作業：2月2日至4日，觀光處團隊赴台北機場辦理，協助鄉親返鄉過年。(五)西部5機場辦理鄉親服務台：2月2日至4日，觀光處結合社會處旅台服務中心人力及同鄉會志工於臺北、臺中、嘉義、臺南及高雄機場辦理，提供飲料及諮詢服務等服務鄉親。(六)金門機場：1、專人輪值：春節管制期間，觀光處專人派駐金門機場輪值。2、辦理聯合候補單一窗口作業：2月9日至11日，協助金門航空站辦理，適時協調疏運相關作業。3、協助旅客接駁：軍機及金門機場內接駁，由觀光處補助車船處辦理。4、迎接鄉親返鄉活動：2月2日及3日，每日2場次，補助金門航空站於機場到站出口處辦理。5、設置老弱婦孺專區：補助金門航空站辦理。6、加強鄉親服務：(1)補助金門航空站聘請工讀生30名著縣府背心服務鄉親及旅客。(2)提供礦泉水及地方特產。(3)旅服中心提供住宿諮詢服務等。(4)聯合補位單一窗口期間，金門航空站已請金酒公司，比照去年疏運期間，研議規劃提供熱食、熱飲服務，並請金坊公司協助提供熱飲及小點心。
在小三通部份，港務處水頭碼頭親民措施：1、增派人力引導旅客加速通關：港務處每日排定4至6名同仁，依入出境旅客人流，於通關行進節點(如驗證或分叉處)疏導旅客，縮短旅客通關時間。2、協助CIQS等各駐站單位加派人力配合疏運作業，對於通關中心交通動線，協請港警加派警力維持秩序與順暢。
在緊急應變方面，空運部份：(一)配合民航局旅客疏運A、B、C計畫：確實掌握機場旅客滯留情形，積極協調相關單位，適時啟動相關計畫全力疏運旅客。(二)加強旅客服務：1、觀光處同仁事先編入機動組人力，倘遇金門機場天候不佳，則赴機場協助鄉親服務。2、機動提供麵包，旅服中心提供住宿諮詢服務，另觀光處陽明及西洪營區提供留宿。3、協調金門航空站備妥候補作業相關設備（擴音設備、椅子及毛毯等）。4、協調航警所加派警力維持秩序。(三)協助旅客接駁：軍機及船舶旅客接駁，由觀光處補助車船處辦理。
在小三通部份，包括：(一)增派人力服務鄉親及旅客。(二)如有臨時加班船需求，相關資訊提供交通部航港局。(三)如因天候影響航班停復航情形產生，則依「金門縣港務處小三通天候影響停復航機制」辦理。