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K-Bike 系統故障全面暫停營運

*2019/01/15
記者:詹宗翰/縣府報導。 點閱率:588
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   參考台灣縣市經驗建置的金門縣公共自行車租賃系統(K-Bike)由於系統等問題停擺,縣府表示,考量此套設備故障率高,影響本縣K-Bike營運狀況,目前除再檢討採購作業外,另亦就系統適宜性再行評估,在系統未完成修復前全面暫停提供K-Bike服務,造成不便尚請見諒。期間若有使用問題,請利用0800-311-433免付費服務專線,洽詢專人服務。
   金門縣政府為實現低碳島、健康運動島與國際休閒觀光島之願景,參考臺灣各縣市之經驗,辦理金門縣公共自行車租賃系統(K-Bike)建置計畫,將原有的人工服務公共自行車系統升級為自動化租借系統。
   縣府表示,本縣公共自行車租賃系統(K-Bike)經依予委商進行開發設計、選站、建置等共完成26站租賃站(含29個導引式自動服務設備KIOSK及520個車架電鎖)及前後端管理系統,以及500台自行車,其所建置系統係參照台南市安平古堡第一代公共自行車建置方式設計,並於106年4月16日起試營運半年。試營運期間由廠商進行維管營運,期間除部分電鎖或營幕觸控等問題無法租借,營運尚稱順暢。
   自106年10月16日起廠商退場後由縣府觀光處營運,因系統屬專業技術尚未專案委託維護,期間各站陸續出現系統及設備故障狀況,包括電鎖、租賃站電腦主機、螢幕、讀卡機等故障,或因天候環境如大雨或溫度過高等因素無法使用。僅能求助原系統廠商協助診斷修護,部分經修復短暫使用後仍又故障,於107年8月間系統全面故障,後雖經委請原系統廠商檢修一度恢復正常使用,然至107年12月初系統再度全面故障,迄今尚未能完成修復提供服務。
   因本縣K-Bike系統為全台外島首次建置,其建置規模、系統模組與氣候環境等使用狀況與台灣本島不同,導致陸續硬體、軟體設備產生異常狀況,雖參考臺灣辦理公共自行車租賃系統維護管理委託服務工作採購標案,並於107年9月間上網公告徵選服務廠商,然因建置規模較小或地區專業廠商不足等因素,而未能如預期完成維護管理案採購作業,系統疑因其穩定性問題而於107年12月初全面故障無法提供自行車租賃服務。

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