蔡流冰

金門縣政府人事處昨為所屬專任及兼任人事管理人員安排了一場「員工協助方案-關懷小組訓練」，邀請學有專精的新竹市生命線協會員工協助服務中心特約講師鍾燕宜教授講授宣導員工協助方案（EAP），並藉相關實務的訓練和分享，希望能提升與訓人事管理人員對異常徵候的敏感度，適時給予同仁關懷及協助。
這項為期一天半，連續9小時的關懷小組訓練，昨日上午9時起在縣府多媒體簡報室開場，由縣府人事處處長蔡流冰（見圖）為活動引言致詞，蔡流冰指出，無論是公部門或私人企業，對員工協助都是很重要的一環，為提升公部門的行政效能和效率，行政院人事行政總處近年來對員工協助這個區塊一直很重視，也列為重點工作，特別是人事管理人員站在第一線，更要多一些同理心去關懷所屬同仁，也要常保對同仁關懷的敏感度，適時伸出援手，讓同仁無後顧之憂，並協助同仁舒緩職場壓力，解決問題。
此外，連續一天半的課程，鍾燕宜也就職場的同理心、員工關懷常見問題及會話技巧等面向和與訓人員作經驗的分享，希望透過一連串學習和辨識，讓需要協助與關懷的同仁能即時因應處理，也希望協助團隊人事管理人員認知同理心關懷，同時提升大家在傾聽與面談溝通時的技巧，助益機關在相關施政的效益和效能。