針對小三通人力吃緊，陳玉珍（右一）與移民署討論解決方法。（陳玉珍服務處提供）

小三通旅客屢創新高，邊境工作量增加，但基層人力嚴重不足，立委陳玉珍找上移民署長邱豐光，協商討論因應對策。
陳玉珍說，小三通旅客的大幅成長，邊境作業的工作量明顯增加，造成基層員工負荷過重。進入旅遊旺季，水頭港出入境大廳人潮擁擠，而機場、港口代表著一個國家的門面，也是旅遊服務品質文明指標的象徵，提供旅客一個舒適、愉悅、快速、便捷的出入境服務，確實是現階段金門發展觀光急需改善、提升的重點。
陳玉珍表示，邀請邱豐光於國會辦公室商討因應措施，會後作出三項結論，即一、立即增設3座電子閘門，減少旅客通關等待時間，降低人員工作量。二、擴大人力資源，規劃近期增加基層員工人力，重新檢討現有組織人力編制，並擬徵募臨時人員，以最快速度增加人力因應，減緩現職人員的工作過量負荷，改善勞動條件。三、推展「在地化人力資源政策」，在未來徵用、招募人力多多考量在地化，增加職場人力資源穩定性及服務經驗的累積傳承，讓旅客在入境的第一次接觸就留下美好印象。