金門航空站獲得第2屆政府服務獎（整體服務類機關）。主任洪念慈帶領工作團隊接受行政院院長蘇貞昌頒獎肯定。（金門航空站提供）

由國家發展委員會主辦的政府服務獎，日昨於臺大醫院國際會議中心舉行第2屆「政府服務獎」頒獎典禮。金門航空站創設「聯合候補櫃檯」，並開發「線上候補登記系統」等便民作業，提供往來兩岸旅客更貼心服務，獲得第2屆政府服務獎（整體服務類機關）。主任洪念慈帶領工作團隊接受行政院院長蘇貞昌頒獎肯定，強調這是相關單位共同努力的成果，希望與大家分享難得榮耀。
主辦單位國發會表示，本屆「政府服務獎」，中央與地方政府共推薦177個機關參選，經初審及決審階段，評選出30個服務績優機關（整體服務類機關18個、專案規劃類機關12個）。這些得獎機關能夠脫穎而出，主要係能體現以創新的思維，翻轉政府服務提供的模式，同時以溫暖的心，體察民眾的需求，打造更便民的服務，足為其他行政機關的表率。國發會期許得獎機關作為政府服務變革的種籽，發揮擴散的影響力量，帶動政府整體服務升級。
金門航空站在交通部以創新和努力成果，一舉脫穎而出，獲得第2屆政府服務獎（整體服務類機關）。獲獎服務績效是，創設聯合候補機制，主動整合三家航空公司建置「聯合候補櫃檯」，並開發「線上候補登記系統」及「候補櫃檯影像直播」，提升搭機便捷性及疏運效率。同時，這項機制也陸續擴散至松山、高雄等地機場，在年節疏運作業上發揮功能，受到鄉親肯定和好評。
金門航空站在2018年年啟用無雷達罩之雷達站，掌握疏運應變啟動時機供航空公司航機調度參考，縮短每架放行間隔3~5分鐘。另與金門縣政府、醫院及航空業者合作，派遣救護車支援金門醫院執行病患後送機制，107年8月起由噴射機載送，24小時待命，後送時間從4小時縮短為1小時，讓緊急重症患者的生命獲得更多保障。
金門航空站還整合地政、戶政及台電等跨單位資料，創「噪音三合一補助」（電費、房屋稅、地價稅補助），民眾只需確認後簽名即完成申請，並提供到點收件服務，讓便民作業再升級。
這項頒獎典禮由行政院院長蘇貞昌親臨主持，並頒獎肯定得獎30個服務績優機關，同時勉勵公務同仁秉持熱忱與負責的態度，運用新興科技，簡化為民服務流程，以「政府一體」的概念，創造更接地氣的政府服務。