詐騙老梗莫輕忽 熟記關鍵字遠離詐騙
依據刑事警察局統計,今(108)年1至10月受理解除分期付款案件,以MKUP美咖計419件最多,其次為小三美日計355件、BOOKING計300件;而108年10月以ANDEN HUD計78件最多,其次為錢櫃計74件、Booking計65件。民眾皆為接獲假冒該公司之客服電話,以「工作人員操作錯誤,導致升級成VIP會員或設成購買定期(團體)票,要求客戶前往操作ATM解除設定」之詐騙案件。
縣警局刑事警察大隊指出,統計過去幾年資料,「解除分期付款」均為被害案件數最高之詐騙手法,分析此種詐騙手法,通常是歹徒駭入賣場掌握被害人姓名、電話、消費資料及付款方式等,然後以「工作人員操作錯誤,導致訂單變成12筆分期付款、團購或會員價等」為名義,要求民眾前往操作ATM解除設定,並常要求將ATM轉換為「英文」介面,試圖混淆民眾。
針對上述手法,刑事警察局每週均針對被害件數逾5件之疑似個資外洩電商發函通知,並附上電子商務業者防制詐欺作為自評表、官方網頁明顯處加註反詐騙警語、網頁標明客服專線及客服時間、針對會員發送反詐騙提醒簡訊、延長客服時間至22時等相關作為範例、簡訊範例供參考,要求賣場業者強化資安防護措施,並於網頁置放反詐騙宣導。同時透過165各宣導管道(165全民防詐網、臉書粉絲專頁及警政服務APP)定期公布高風險賣場,提醒消費者提高警覺,慎防詐騙。同時,刑事警察局也將彙整受理案件情資,由專責單位循線追查可疑犯嫌。
縣警局刑大也呼籲各位民眾,如接獲來電顯示開頭帶「+」號、「+2」、「+886」等,或聽到關鍵字「解除設定」、「誤刷條碼」及「重複扣款12筆」等關鍵字,請立即掛斷,這絕對是詐騙!