立委陳玉珍召開跨部會緊急應變會議，希望在第一時間搶救鄉親權益。（立委陳玉珍國會辦公室提供）

遠航無預警停飛，金門尚義機場連2天湧現退票人潮，立委陳玉珍昨日邀集交通部民航局等單位協調，召開跨部會協調會議，達成數項針對性的因應共識。
立委陳玉珍昨日一早在與民航局局長林國顯電話聯繫後，也順利取得若干共識，陳玉珍表示，遠航臨櫃的櫃檯已經沒有現金，遠航的刷卡機也已經被銀行鎖住，沒有辦法刷退，鄉親如果要做退票登記，不必舟車勞頓跑去各大機場的櫃檯登記。
稍後她也立馬召集交通部民航局、觀光局、航港局、金管會及國防部召開跨部會緊急應變會議，並作成以下初步決議：
一、退費部分：1、現金購票者於2019年12月20日前到遠東官網App辦理退費登記。2、信用卡刷卡在2020年4月10日前向各自的刷卡銀行主張爭議性款項已扣款者可返回款項，未扣款者可以沖正。3、向旅行社購票者可請旅行社協助向遠航退費登記。
二、已訂機位的鄉親權益部分：
1、民航局已協調立榮及華信放大機型。
2、選舉、春節及馬拉松期間，原先已經向遠航訂位購票的鄉親，將協助優先轉訂當日之立榮及華信。
3、若機位不足，國防部將支援輸運，盡全力滿足鄉親需求。
另據民航局副局長表示，遠航還有「消費者信託保證專戶」1.5億在民航局手上，預計可以滿足退費消費者的需求。
陳玉珍表示，她和國會辦公室同仁後續也會和台灣金門同鄉會總會一起建立窗口，協助鄉親轉訂機票及登記退費等事宜。協助窗口近日會公布，鄉親若有相關疑問，可追蹤陳玉珍CHEN YU JEN粉絲專頁，或加入陳玉珍立委的LINE，ID是@lovekinmen，她會全力協助鄉親爭取更多保障和權益。