新冠肺炎疫情嚴峻，針對小三通客運暫停旅客退票事宜，金門縣政府指出，已訂位旅客如有小三通船票退票需要，各航商將不收取手續費辦理，有需要旅客可洽各航商訂位電話：
金門地區訂位電話：
1、大榮海運（馬可波羅1號）：082-373007。
2、金廈海運（新金祥龍、金瑞龍）：082-312656。
3、坤龍航運（新東方）：082-312501。
4、金安航運（金星6號）：082-313008、312349。
5、海西企業（八方）：082-324579。（尚未開放電話訂位，現僅供聯繫使用）
6、協成船務（迅安）：082-312255。
7、遠欣船務（新五緣）：082-312656。
8、全國船務（新武夷）：082-313010。
9、和平船務（和平新星）：082-320258。
10、南星航運（捷安）：082-371725~6。