遠東航空受理登記退票說明。（縣府提供）

　遠航去年12月無預警停飛後，同年12月13日起開始受理退票登記，歷經近兩個月折衝，民航局日前發布遠東航空公司消費者信託專戶公告表示，受委託律師10日公告信託財產專戶即日起受理旅客登記，受理期間至4月15日止。
為協助本縣消費者爭取自身權益，金門縣政府也轉貼相關公告指出，遠航前依交通部民航局要求遠航設立信託財產專戶，將由該專戶支應旅客退票款項。遠航所委託之杜孟真律師業依據與遠航簽訂之金錢信託契約書規定，公告剩餘信託財產金額、相關受益人之申報事宜及擬分配原則。
民航局表示，目前信託專戶內有現金1億6389餘萬元，待受理登記截止後，律師會根據已受理之消費者退票金額，如帳戶現金足以支應，將全額退費，如不足支應，將由律師擬定分配原則。民航局也說明，已付款購買遠航機票，已開票但未獲得運送服務的消費者、旅行社等售票單位及聯合信用卡中心均可登記。相關受理登記管道包括：遠航官網：https://www.fat.com.tw/。客服電話：4499-567（手機請加02）。傳真：（02）2545-5150。客服信箱：service@fat.com.tw。服務時間：週一至週五：08:00－17:00。
另現金支付、信用卡支付、旅行社購票退票辦法請見附圖。退費各類文件下載：https://www.fat.com.tw/download-file。