為舒緩民眾在健保特約藥局前排隊買口罩的現象，二月十六日起，全國各地的衛生所也能購買口罩。金湖鎮衛生所星期六、日照常服務民眾，下午一時三十分至三時三十分，提供口罩販賣的服務，有需求的民眾可持健保卡就近購買。
新冠肺炎在台灣境內確診案例已超過三十例，民眾紛紛搶買口罩，政府自二月六日起祭出實名購買制度，也增加六十條生產線。政府徵調口罩工廠後，產量從三百二十萬片不斷提升，全面投入生產後，每日口罩產能預估可達一千萬片，之後將再增三十條產線，日產能上看一千三百萬片。
目前購買口罩採實名制，民眾購買口罩需持身分證件至藥房或衛生所，成人身分證尾數單數者每周一、三、五，雙數者每週二、四、六，周日則不限制，每人每次可持一張成人健保卡幫一人代購，七天內可購買兩片；十三歲以下兒童不受身分證尾數限制，每日都可購買，每人每次最多可持三張兒童健保卡幫三名兒童代購，七天內可購買四片。
由健保署提供口罩數量資料，以開放資料形式釋出，查詢系統每三十秒更新一次資料，民眾可查詢口罩販售地點與現存數量，「口罩供需資訊平台」網址https://mask.pdis.nat.gov.tw/