隨著社會的不斷演進，社會工作涵蓋範圍越廣乏，服務對象亦多元！因此，金門縣政府社會處為提供有品質及更貼近民眾所需的服務，規劃舉辦「金門縣政府109年社會工作人員專業訓練」活動，昨天接續舉辦的是「會談與溝通技巧」課程，有縣府暨地區各社會福利團體社工參訓，透過專業師資講授及不同課程內容，協助社會工作人員持續在職學習、充實相關專業知能，並建立社會工作人員分級專業訓練制度與落實在職訓練目標。
由金門縣政府社會處主辦的金門縣政府109年社會工作人員專業訓練，係依據「金門縣社會工作專業人員分級分科訓練實施計畫」辦理，並分別於上個月廿四日、廿五日兩天及三月二日及四日舉辦，參加對象為縣政府、方案委外暨各社會福利團體社會工作人員，訓練上課內容安排有多元文化、方案設計與評估、家庭系統與動力內涵、會談與溝通技巧等課程，總計參訓人員計一百三十人。
於昨天上午九時起舉辦一天的「社工會談與溝通技巧專業訓練」課程，假縣府多媒體簡報室舉行，邀請凱心希望心理諮商所專任心理師張可微主講會談與溝通技巧課程，縣府暨本縣各社會福利團體社會工作人員參與，社會處處長董燊到場致詞和為參訓社工打氣加油，並期透過會談技巧的增進，協助社工結合理論與實務，強化社會福利服務之品質。
在社工會談與溝通技巧專業訓練課程中，心理師張可微採用互動方式分享助人工作的目的，其中說明「會談技巧」有別於稀鬆平常的談話，更講究系統、結構性的助人技巧，搭配多元的專業技巧因應於不同階段，利於個案覺察自身需求及議題，期盼解決個案所遭遇的困擾或問題並發掘個人解決問題的能力。
心理師張可微指出，生活的壓力來自生活照顧、經濟、醫療、家族關係、婚姻、支持網絡、個人生涯（生活重心）及希望感。而，助人工作的目的是在協助個體解決所遭遇的困擾或問題，達到一個更滿意的狀況。因此，助人工作是目標導向的，有目的要完成的，不同於平常的談話及聊天，所以助人工件更講究系統、結構及有效的協助，並且有不同階段的發展，在不同順序的階段中有功能不同的技配合，藉以達到目標並協助個體的效能。
張可微強調尊重的重要性，願意與當事人在一起，一切為當人，開發當事人的潛在資源，並尊重當事人的自我決定。同時，助人行為是發自內心真心誠意，當當事人覺察出諮詢員的真誠態度會有助於當事人的安全感及信任感的發展，協助當事人從困惑不解變成對他自己及境更清楚、更了解與信念價值。
張可微說到自我照顧在於生理層面，如運動、飲食、大叫；心理層面，如靜一靜、唱歌、閱讀；人際層面，如找人聊天、揪團、尋求支持；其他的給自己一個微笑、記錄生活中的正向受。總之，好好照顧自己，是最重要的事！
縣府社會處長董燊也表示，社會工作是一門專業，希冀透過每次的專業訓練，幫助第一線的社工夥伴，學習更精進的工作技巧，使服務對象享有更優質的服務，並藉由講師分享豐富的助人經驗，讓金門縣社工夥伴更能具備社會工作的核心能力，增強自身專業，強化金門縣社會福利服務品質，是為落實縣府辦理社會工作人員教育訓練之目標。