第一梯次「金門地區觀光解說從業人員職能培訓班」昨開課，縣長楊鎮浯專程到場為學員加油打氣。 （翁維智攝）

新冠肺炎重創各地經濟，隨著「小三通」的暫停，金門觀光產業更是雪上加霜，為協助業者撐過這一波疫情寒冬，金門縣政府除了成立「觀光產業紓困諮詢辦公室」，也規劃了二梯次觀光解說從業人員職能培訓班。昨第一梯次課程正式開班，縣長楊鎮浯特別到場為學員加油打氣，也期許大家，這項職能訓練不只是因應疫情，更希望趁著這段抗疫空淡季，提升優化在地觀光產業的品質，並為第一線從業人員帶來實質的助益。
楊鎮浯不諱言，「小三通」暫停是基於疫情發展、社會恐慌及兩岸關係等多方考量下的選擇，在整體防疫過程中，更不只考量專業衛教防疫這一塊，來自社會要求穩定，希望人心安定的強大聲音，才是促成「小三通」暫停的主因，而這個「痛苦」的抉擇，對產業結構單一、缺乏大型支柱產業的金門影響尤大。
也因此，面對愈趨嚴峻的新冠肺炎疫情，這段期間，他特別要求團隊要分三階段來因應，藉以減緩疫情對產業造成的衝擊，包括第一階段「疫情中」，以紓困為主；第二階段「疫情後」，推出「1+1振興券與觀光消費券」等方案，加速刺激景氣；第三階段則希望透過長期輔導，讓在地觀光體質更健全，職能更完備。縣府觀光處指出，「金門地區觀光解說從業人員職能培訓班」是縣府因應「新冠肺炎」所推出的紓困職能訓練計畫之一，完訓後符合資格學員並可請領縣府「服務到家」的津貼補助，昨第一天課程，上午安排陳錦玉講師講解「餐飲及接待禮儀」，下午則由張梨慧講師示範解說導覽實務。
觀光處表示，「新冠肺炎」疫情持續在全球各地延燒，為阻絕疫情蔓延國境，中央自2月10日起宣布暫停「小三通」營運，確實對金門觀光旅遊市場造成嚴重衝擊；為與地區業者攜手度過景氣寒冬，該處特別成立「觀光產業紓困諮詢辦公室」，協助民眾即時了解政府各項紓困政策與申請方式，並規劃多項振興方案，希望協助在地觀光產業渡過難關。
此外，導遊與解說人員是觀光產業的最前線，也是疫情衝擊的第一線，在疫情蔓延的旅遊空窗期，為增進產業從業人員職能，觀光處也從昨（19）日起至4月1日止，分二梯次精心規劃一系列培訓課程，藉以增進地區觀光產業競爭力，也為未來觀光市場回春之際，提前作好充足準備，希望進一步提升金門觀光旅遊服務品質，及營造優質的旅遊環境。