遠航退票案 陳玉珍召開跨部協調會

針對遠航退票案，立委陳玉珍再次召開跨部會協調會，同時提醒民眾，刷卡購票者，請在4月11日前向原銀行申請爭議款項；另現金購票者，則要在4月15日登記，6月間可以陸續取回退款。
陳玉珍昨（9）日在立法院再度召開跨部會協調會（如圖），邀請行政院消保處、金融管理委員會、交通部民航局、交通部觀光局、信用卡聯合服務中心、及金門旅台同鄉會總會、新北市同鄉會等單位召開協調會，為鄉親的消費權益把關。
陳玉珍表示，民眾當初購票方式有刷卡、付現，向旅行社購票等，雖有一再對外說明在4月15日前必須向遠東航空提出退票申請，但中間仍有部分不同處理方式，宜再說明清楚。而民眾有疑問也可致電（02）23586098，向其國會辦公室人員反應。
聯合信用卡中心說明，如果民眾是採信用卡刷卡付費者，除向遠東航空辦理退票受理登記外，還必須在4月11日前向原刷卡銀行提出爭議帳款申請，才能儘快拿到退票款項。目前民眾向聯合信用卡中心申請爭議帳款一共有15335筆，共5700餘萬元，尚有8914筆申請案件審議中。
民航局表示，採現金購買者需在4月15日前向遠東航空辦理退票受理登記為準。因應停飛後續衍生的相關爭議，遠航公司已委託杜孟真律師進行信託財產專戶公告，專戶中共有1億6389萬餘元，已登記退票申請者約有1.1億元。距申請截止日期不到一星期，還請有需要的民眾趕緊申請，以維自身權益。4月15日後仍大約需要兩個月工作天，預計六月才能開始陸續辦理退費。
目前遠航受理登記管道如下：
遠航官網：GOOGLE表單連結：http://reurl.cc/6gM5nV。
客服電話：4499-567（手機撥打請加區碼02），受理時間：08:00-17:00（週一至週五，不含假日）。
傳真電話：（02）2545-5150。
電子郵件：service@fat.com.tw。
紙本郵寄申請：臺北市松山區敦化北路405巷123弄5號（信託財產專戶處理小組收）。