縣府博採眾議 大膽島遊程再進化
針對大膽島遊程,縣府持續接收來自各方的反饋意見,期待藉著相關遊程的檢視和再進化,吸引更多遊客登島探訪這座神秘的島嶼。(翁維智攝)
有「前線中的前線」、「離島中的離島」之譽的大膽島,自108年開放觀光以來,整體滿意度約87%,除了例行性遊客滿意度調查外,金門縣政府也經常邀請相關單位、團體上島踩線,同時綜整各方回饋意見,期待藉著遊程的再進化,以及各項回饋意見的檢視和改善,吸引更多遊客登島探訪這座神秘的島嶼。
縣府觀光處指出,大膽島開放觀光後,老兵和台籍遊客的接受度和認同感相對的比較高,在地遊客則比較挑剔,儘管整體滿意度還算高,但不論是外地或在地遊客,基本上都會提供一些建議,這些回饋意見包括用餐、遊程、文創品採購、預約申請等面向,譬如有遊客反映加熱式餐盒不環保、垃圾處理不方便及在島上用餐不到位等問題。而在遊程安排方面,最受關注的有電瓶車時間的增加、車輛遊覽、以及天氣炎熱增設休息站等。至於有關文創品採購,也有人建議採更便捷方式辦理,如增加島上訂貨島下提貨及製作紀念性餐盒。此外,其他建議還包括縮短預約申請時間、增加航班及名額、增設AED等相關急救器材等。
縣長楊鎮浯日前在聽取觀光處彙報遊客登島回饋意見時也直言,很多問題其實只要多一個巧思就能解決問題,比如遊客反映天熱的部分,金防部提議協助架設島上迷彩偽裝網休憩區就是「一兼二顧」的事,除了提供遊客休息,也導入大膽島軍事旅遊元素,這樣的巧思令人期待。
至於遊客的意見當然是見仁見智,楊鎮浯說,外地和本地遊客登島攬勝,他們在乎的景點和感受絕對不一樣,純遊客對大膽島遊程的接受度和認同感相對的本來就比較高,也比較能忍受一些不方便,但在地鄉親看到的是另一面,對島上提供的服務也比較苛求,建議觀光處朝遊程區隔的方向思考和努力。
對此,觀光處表示,針對遊客的回饋意見,該處除了逐一檢視,也即刻做了部分修正,其中未能至北山用餐遊客,目前已加派人力將餐盒送至生明廳供餐。餐盒垃圾部份則由縣府工作同仁收集分類,再運送至烈嶼處理。其他改進作為還包括:加熱式餐盒操作每梯均由工作同仁逐步講解,並於桌邊適時協助體驗加熱式餐盒操作。供水部份除提供礦泉水供遊客取用,並將熱茶改以冷飲,藉以改善大熱天遊客的供水問題。另島上供不供餐因涉及遊程費用,將會持續評估並納入明年度計畫檢討。
另有關遊程安排,觀光處表示,考量島上路面坡度,現行電瓶車基於安全僅在生明路行駛載送,後續會再檢討適宜島上之交通載具。而北山中堡、茶坊目前也都設有桌椅休息,但最近天氣實在太熱,有些遊客叫苦連天,經與金防部現勘,建議於南山生明路橋頭再增設遮陽休息區。
至於遊程時間部份,觀光處表示,因需配合潮汐及各梯次時間,如以目前參訪景點時間上較難調整,將持續檢討參訪景點時間。此外,有關文創品選購部份,前此因配合防疫關閉生明廳而於戶外販賣,目前已恢復原有選購方式作業。而島上訂貨島下取貨部份,因有選購文創品運送及人力問題,尚需再予評估。紀念性餐盒部份,目前已將大膽意象餐盒納入文創品販售中。
另觀光處表示,遊程申請部份,109年開始,預約申請已由申請登島日10天前縮短成7日。航班及員額也從上限150人提升至300人,考量現行供餐資源及潮汐因素,是否再放寬登島員額限制,需配合整體遊程檢討修正。而有關島上AED的建置,目前已備有一台,將繼續檢討需求再予增加購置。
觀光處也說明,面積僅0.79平方公里,距離金門島約1萬2000公尺,但與大陸廈門島相距僅4400公尺的大膽島,與小金門(烈嶼)、金門本島串連成「跳島旅遊」觀光帶,因應遊客及觀光企劃需求,該處除規劃一般性遊程,也導入「老兵志工」、「定向越野」等專案性活動,後續也將透過滾動式檢討,修正相關營運方式,希望能為金門的「跳島遊程」帶來新一波旅遊大熱潮。
